ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Buen teléfono por el precio, la batería no es tan buena como dicen pero aún así es decente, un manual de uso no estaría de más, algunas funciones no las entiendo y la traducción de sus menús tiene algunos errores pero es un celular bastante decente, me gustan las luces disco incluidas 😆
Muy buen teléfono celular le gustó el sonido muy fuerte puede comprar excelente vendedor
El teléfono se ve muy hermoso, brillante, elegante. El sonido es muy fuerte. Aunque no hay forma de cambiar los ajustes de reproducción, pero esto no es necesario, ya que el sonido es muy claro, tanto la música como la voz. Cada palabra de la canción es claramente audible, lo que no noté incluso en los teléfonos inteligentes. A primera vista parece un poco grande, pero te acostumbres rápidamente. ¡Al hablar 1-2 horas al día, la carga mantiene diez días! El teléfono llegó con un pequeño chip de pintura en el hueco de la tapa donde se abre. Función de banco de potencia y el cargador no funcionan para mí. Abrí una disputa, pero no pude enviar dos pruebas en video. Luego giré esta pregunta al vendedor y envié enlaces a estos dos videos en el disco de Google. El vendedor mostró humanidad e integridad al aprobar la devolución de parte del dinero. Estoy muy agradecido. El vendedor dijo que la garantía para este teléfono es de 1 año. Me gustaría una funda de silicona y una película para la pantalla. En general, estoy satisfecho con este producto, y puedo recomendar tanto el producto como el vendedor decente.
H-mobile El teléfono 📱 celular es bastante bueno... Me gusta mucho porque es de buena calidad, además, es rápido y tiene buen sonido la bocina para todo, videos, música y llamadas... También me gusta mucho porque tiene para ponerle 4 tarjetas SIM y memoria Tarjeta SD o micro SD... Está bastante buena la capacidad de la batería para cargar otros dispositivos cómo Power Bank... En términos generales está bastante bueno el teléfono celular...
Todo bien, gracias al vendedor.
Gracias por tu velocidad.
Entrega rápido Sólo diez días
Sencillamente ¡SUPER genial!🪐😍💯😃👍👍👍👍👍👏👏👏🥳😘🇮🇹👋¡Gracias vendedor, Gracias ALI EXPRESS! ¡Entrega perfecta, por adelantado, embalaje perfecto, célula fabulosa!🌟✨♥️
Celular bueno, simple y funcional. Sólo el volumen que es un poco complicado de configurar. El aparato en sí es muy bueno.
Bueno👍,Todo funciona
Es trabajo normalmente, pero puedo usar la línea de luz
Es bueno, funciona. Es bueno, sostiene bien la batería. De los menos que cancelaría, este es el volumen del teléfono y el peso Pero es genial, el vendedor es bueno👍
Teléfono de gran tamaño es muy adecuado para un adolescente mayor o joven
es señal 2G, en México solo funciona en Telcel y muy pocas zonas con movistar, es bueno como celular secundario o de emergencia. las lámparas alumbran excelente. Lo de power bank sirve para cargar un smart whatch, ventilador, audifonos o cualquier accesorio, pero no un celular. El volumen de la música es alto, tiene ecualización ( altavoz y audifonos de cable), si se le sube al máximo el sonido se distorsiona. El bluetooth es bueno, puedes pasar archivos y conectarlo a otro celular como si fuera una bocina bluetooth tradicional, también si al otro teléfono te marcar, el DJ1000 suena y puedes hablar desde el
Me gusta este teléfono. El altavoz es muy ruidoso, La linterna es muy potente, las luces LED son geniales. Sólo 2G, no MMS pero funciona bien. La batería también se mantiene bien. Lo recomiendo con todo mi corazón