ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Fiel a la imagen me encanta es magnífico tamaño 90 partidos
Super chaqueta, superior y caliente, super cool, y un número de garny tales, 80 rozmir para un juego
No sé si esto es correcto. Solo el tamaño es diferente y ambos son del mismo color, pero puede que el color sea diferente... Si lo devuelvo, tardaré mucho tiempo en ponerlo.
Galaxia 13 con teclas 10,8 80 bueno, buena calidad, muy satisfecho ~
Super abrigo👍Una buena medida, tenía miedo de que fuera pequeño, pero un lugar amplio, acogedor y cálido por dentro. Bueno para la lluvia y para nuestro invierno. Me gustó mucho👍
¡Estoy muy satisfecho con este rango de precios! ¡Es bastante grueso de lo que pensaba, y el dobladillo es también una cuerda de goma, por lo que evita el viento! 29 meses, 14 llaves y una niña de 89,4 cm. ¡Soy bueno en 110 de tamaño de orden! El precio también es bueno porque es oneroso.👍
No elegí el tamaño. 16 meses y 11 llaves. 90 Creo que habría sido simplemente hermoso. El color y el material están satisfechos. Creo que voy a usar lo suficientemente bien el próximo año ^
Desde Ali Entre las compras Más satisfechos ~ ¡Es tan lindo!
20 meses. 79cm. 9,6 kg 100 tamaño Estoy sobreajustado en este momento, pero creo que lo usaré hasta el próximo año. El diseño es lindo y el material es agradable y cálido A este precio
Es de 5 meses de edad, y huele lindo, pero es lindo. 100 de Polyster. No sé lo caliente que será, pero me lo puse por un tiempo. Todavía es un poco grande, pero creo que Lo usaré bien.
Es La mejor recomendación de Ali.🫶 Ni siquiera escribo un artículo tardío, pero espero que lo hayas comprado mucho y lo hayas puesto. Pero la entrega tomó mucho tiempo. Sigue siendo espesa.👍
¿20 meses chica 83? Pedí un tamaño 100 para llevar una delgada 10-clave, pero la parte grande y lindo al por menor es natural. No puedo ver a mi hijo porque es largo, así que creo que mis manos están calientes. Lo pedí el 5 y llegué el 11.