ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Los artículos parecen ser exactamente como se describe, el envío fue muy rápido y me notificaron de cada paso del proceso.
Muy buenos y bonitos tal como lo describe el vendedor muy recomendable la compra.
Como se describe. Fueron incluidos en el paquete con otro pedido.
Alfileres muy bonitos, obtuve lo que esperaba, la etiqueta rasgada es algo que hice😅
Bonitas agujas multicolores. Vinieron rápido. ¡Gracias!
Son alfileres de buena calidad, el metal es liso, no se engancha con ningún tejido. los recomiendo.
Descripción exacta del producto, llegó en el tiempo estimado. Excelente.
Envio rapido. No hizo falta contactar con el vendedor. Tal como se describe.
Están muy bien, los daré uso, tal cual como en la foto, no son muy grandes son como los arfileres de siempre pero con la bolita en la cabeza me parecen mucho más cómodos para usar y para verlos, contenta con la compra. El envío fue muy rápido.
Como se describe y el regalo perfecto para una alcantarilla que le gusta el verde. Estoy encantado de recomendar este vendedor.
Buena calidad, tardó aproximadamente 2 semanas en llegar, pero valió la pena.
Ok como se describe
Pequeños alfileres justo lo que necesitaba llegó bastante rápido también (vino con más de la foto que acabo de tomar algunos ya)
Llego en buen estado, idéntico a la foto, estoy contenta con mi compra, definitivamente lo voy a encargar nuevamente, llego antes de la fecha estimada
Pequeños alfileres geniales. No hay mucho que decir, excepto que llegaron en menos de una semana a Italia, entrega muy rápida Estadísticas para nerds: Blanco: 20 piezas Amarillo: 8 piezas Violeta: 14 piezas Púrpura: 6 piezas Azul: 10 piezas Verde: 9 piezas Rojo: 17 piezas Rosa: 21 piezas Sin cabeza: 1 piezas Total: 105(/6)👍🏻
Algunos pines se habían roto demasiado
Uno de mis básicos de costura, he pedido varias veces y me gustan mucho.
pensé que eran un poco más largo ,son alfileres de tamaño normal
La descripción es exacta, todo corresponde. El único inconveniente es que la caja está rota
El paquete llegó dentro de dos semanas, todo es como se describe. 102 piezas pasadores lisos de calidad normal hilo como en la foto del vendedor, trató de coser en la máquina-todo está bien. Gracias vendedor