ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Me gustó el ratón. Definitivamente recomiendo para la compra. No hay problemas con el codificador en la rueda. Cuánto tiempo vivirá-veremos Gracias al vendedor.
muy buen mouse, conecto muy rapido a la app y se siente bien
Tardó 8 días en llegar a São Paulo, sp. Razer producto Original de, simplemente conéctelo a su computadora y automáticamente descarga la sinapsis de Razer y activa la garantía del producto. El ratón encaja perfectamente en la mano, súper ligero y cómodo de usar, ya sea para el trabajo o juegos. Dejo mi satisfacción con el producto recibido, el servicio de la tienda y la velocidad de envío. Nota 10. OBS: La Caja vino un poco arrugada, pero esto se debe a la larga ruta China-Brasil. Producto llegó intacto.
Lo recibí en 7 días calendario, me gustó mucho, muy cómodo de llevar y la calidad está garantizada incluso. ¡Felicitaciones!
Mouse es original, calidad increíble, nuevo y fresco, funciona en el software de sinapsis razer, entregado en 24 días en Argelia
100% original 100% confiable, tanto tienda como el producto son muy recomendables, el Mouse es muy bueno, buen peso y tamaño son duda lo recomiendo.
Llegó muy bien embalado, funciona bien, producto original reconocido en el software Razer no hay problema no muy bueno MSM
El producto llegó en perfectas condiciones... Es nuevo y fue detectado por el software del ratón... No puedo decir nada malo de este ratón.
Oso Originna. Todo está bien. Raju antes de la compra. ¡Garno pratsyu, no hay problemas! Oso Originna. Todo está bien. Raju antes de la compra. ¡Garno pratsyu, no hay problemas!
Funciona bien. No sé cómo se las arreglan para hacerlo, pero el software synapse 3 lo recoge y me parece un producto genuino.
Es exacto a lo que describe en la página de aliexpress, pero tengan cuidado porque igual es grande, mi mano no es pequeña pero aún así me resultaba bastante incómodo de ocupar (además estaba acostumbrado a jugar con el logitech g203) por lo demás, todo súper. Es original y funciona muy bien
Excelente producto. El mismo de la publicidsd y funciona perfecto, lindo diseño, y cómodo, ademas llegó en peefecto estado. Estoy muy satisfecho. 100% recomendable.
Entrega es rápida. Lo compré el 31 de marzo, lo recibí el 3 de abril. Es genuino para estar debidamente registrado en el programa. Parece ser genuino, pero no sé como en Corea. Creo que probablemente no lo sea. Estoy muy satisfecho personalmente, y estoy dispuesto a volver a comprar si lo necesito la próxima vez. Pero el embalaje fue un poco decepcionante. La caja del producto está un poco arrugado porque no hay tratamiento de prevención de daños.
Entrega tomó 5 días. El final es neto. Tan pronto como lo conecte, puede instalar el láser, por lo que es genuino. Mi mano es f11.5, pero el tamaño es ligeramente más grande. Pero, ¿por qué el cable es tan pesado?
Excelente producto, excelente vendedor 100% recomendado. Excelente producto, excelente vendedor 100% recomendado.
Llegué en 35 días, no lo conseguí. El embalaje de la Bula se da, el producto en sí es tsiliy. Todas las cosas buenas.
Entregado a tiempo el ratón es original y se conecta al software de la maquinilla de afeitar...
Recomiendo encarecidamente la compra de este ratón de alta calidad y rendimiento, ya que es cómodo de usar y proporciona una alta precisión en el movimiento. El envío llegó a Argelia dentro de los 20 días sin ninguna rotura o daño, lo que confirma la calidad del servicio proporcionado por este vendedor.
Muy buen ratón, totalmente original, estoy muy contento con la compra, la entrega fue super rápido también
gracias, gracias, el envío fue un poco lento pero llegó :D todo muy bien menos la Caja llegó toda revisada pero me imagino que es por aduana...
Simplemente perfecto, el ratón es original, grande, ratón de gran tamaño y muy hermoso
Perfecto! Original, número de serie y todo. Incluye los papeles de fábrica y la pegatina razer
Muy buen ratón parece legítimo y todo, aplicación sinapsis razer aparece tan pronto como se conecta el ratón y tiene una gran cantidad de características de personalización y funcionalidad. Recomendaría pero sea fácil que el envío de aliexpress pueda arruinar un poco la caja.
¡Mejor beneficio de costo del ratón hoy! Muy ligero y grande, ideal para mí. ¡Es original, el ordenador reconoció el software Razer en el tiempo de la tabla lo enchufé! ¡Y lo mejor, su DPI se cambia en la aplicación de software en sí, donde existe la opción de poner una mejor precisión de DPI y ajustar el brillo de la luz del ratón! ¡Realmente bueno!
He recibido el producto en buenas condiciones y la entrega en promedio Para solicitar o consultar más en contacto con nosotros en la página zshop