ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
17 cm de alto modo robot, recomendado está figura, es lo máximo el pecho de metal buenas articulaciones, estoy feliz con mi nueva adquisición, llegó en 2 cajas para mejor proteccion
Anillado muy excelente calidad adecuado para el precio y excelente
MUY COMPLETO y Muy Detallada. La figura es muy articulada y resistente, 💯 recomendado!!!
¡Vaya! ¿Por qué es barato y bueno? ¿Cuál es la calidad? Buen precio No lo esperaba, pero estoy satisfecho.
Lástima, llegó el modelo de plástico, mientras que yo había elegido el de metal
me gustó mucho, es para un regalo así que no pude sacarlo del todo, pero la caja llegó perfecta que era algo que me preocupaba, tiene algunos detalles en la pintura, pero el que tenga partes de metal lo compensa, ya que pensaba que era todo de plastico
¡Es lo mejor!
El artículo llegó cuatro días temprano y estaba en buenas condiciones y la buena calidad comprará con ail expresa otra vez
La calidad del plástico es muy buena. La figura es fresca y hermosa. Pero la transformación es demasiado pesada y no es cómodo todo el apretado que las manos se pueden romper.
llegó en buenas condiciones, excelente servicio
buen producto calidad precio, muy recomendable.
Muy bonito.
¡Sensacional! Acabado perfecto, movimientos, muy bonito. ¡Ahora el abejorro tiene compañía!
llegó bien ,la caja un poco maltratada pero no afecta ala figura ,aunque se ve que las articulaciones están muy sensibles pero no está mal para tenerla para exhibir
Llegó antes
Una muy buena figura con un material fuerte.
llegó antes de la fecha estimada bonito producto
Llegó antes de lo esperado, idéntico a la imagen y tiene buen material recomendado.
buena calidad, algunas uniones algo duras pero nada que no se pueda arreglar, llegó en 7 días, 0 problemas
todo bien
Perfecto, mucho más de lo que esperaba
Excelente producto mejor de lo que pensaba, llegó relativamente rápido y en perfectas condiciones
Una hermosa pieza estoy felizmente sorprendido enviar super rápido 2 semanas para Francia recomiendo el vendedor
llego muy rápido, el producto es de muy buena calidad
obiamente la bolsa aplastada pero todo muy bien solo articulaciones flojas pero se arregla