ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Thanksfor orden
La caja estaba aplastada cuando la recibí, pero parece que todavía funciona. No el que pensé que había pedido pero ok
es pequeño, esta bonito aun no lo pruebo no trae pilas 🔋
Lorem Ipsum es simplemente texto ficticio de la industria de la impresión y la composición tipográfica. Lorem Ipsum ha sido el texto ficticio estándar de la industria desde los años 1500, cuando una impresora desconocida tomó una galera de tipo y la codificó para hacer un libro de muestras tipo. Ha sobrevivido no solo cinco siglos, sino también el salto a la composición electrónica, permaneciendo esencialmente sin cambios. Se popularizó en los años 1960 con el lanzamiento de hojas de Letraset que contienen pasajes de Lorem Ipsum, y más recientemente con software de publicación de escritorio como Aldus PageMaker, incluidas versiones de Lorem Ipsum.
Muchas gracias, es muy bueno en calidad y perfecto para los niños que quieren convertirse en estudiantes... Gracias tanto vendedor por su cooperación y también gracias a AliExpress
el mando no corresponde con el que tienen que enviar
llegó muy bien, funciona bien, el helicóptero es recargable y el control de pilas, está muy padre, lo recomiendo.
Muy satisfecho con este vendedor porque no tiene publicidad engañosa. Compré otros de estos mini helicópteros a otro vendedor y los mandó sin control y con el embalaje más pobre que he podido ver, por suerte llegaron bien, pero como se puede ver en las fotos que les comparto, estos llegaron bien protegidos y son exactamente como se describe en la publicación. Recomiendo este vendedor 100%.
es pequeño pero está bien el juguete solo que solo vuela hacia arriba y si lo apagas se cae pero cumple su función no se puede direccionar el avión de un lado a otro
Casi no pude encontrar el control remoto, pensé que no estaba allí,😂
El juguete es muy bueno, a mi hijo le gustó demasiado. Sólo una queja la batería dura muy poco que jugar 15min ya la descarga.
Lamentablemente recibí el paquete dañado por lo que el helicóptero no es adecuado para volar. La única ventaja es que el dinero fue devuelto a mí y puedo comprar el helicóptero de nuevo.
Excelente producto, ligero, buena iluminación y compacto. Recomiendo. ¡Llegó muy rápido! ¡Vendedor muy atento!
Compré dos unidades y solo funciona un control. En general, el producto cumple con la propuesta.
por el precio está aceptable muy bien el producto llegó algo aplastado pero bien solo que. no le quedan bien las pilas
Había muchachos, estaba perdido. El control en el panel de control, la parte superior e inferior, la cabeza de la carga, luego el techo de esa clase entrará en el patio. Bajará la mano, comprará los productos en el "aficionado" una vez más. Control remoto sin baterías, para poner en el kit para cargar el helicóptero. Llegó tu cabeza, en cajas🤗🤗🤗
Helicóptero agradable para los niños, muy durable tan pronto como se abrió el paquete volado habrá caído 15 ,20 veces al suelo y nunca se rompió.
Llegó muy rápido y llegó muy bien embalado. Juguete muy bonito para divertirse en el interior.
No hay direcciones, pero una buena manera de aprender
muy buen producto llegó más rápido de lo que tenía pensado vuela muy alto
A mi hijo le encantó, las hélices giran muy rápido y fuerte.
A mi hijo le encantó. Funcionaba, pero no venía el control. Triste por ello. Llegó mucho antes de la fecha prevista.
Lástima que no es posible controlar la dirección, sólo arriba y abajo
Todo lo descrito en el anuncio es cierto. El único problema real es la entrega. El helicóptero llegó antes de la hora teórica pero en mal estado. El embalaje está dañado, el control remoto ya no está en el embalaje sino en el cartón de entrega y los alerones del helicóptero están trenzados.
Gran juguete. Solo funciona por infrarrojos, el control es encender y subir. Buen costo beneficio. Necesario comprar baterías para el control.