ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
son super cómodos y me quedaron a la medida, muchas gracias
están muy bonitas las recomiendo muy ligeras
super hermosos 😍 ligeros y muy cómodos valen mucho la pena por qué no cansan a pesar de que son altos por la forma del zapato es como si estuvieras en sandalias planas las recomiendo bastante se ven muy coquetas, llegó mucho antes de lo esperado
soy talla 5 y medio en México y me quedaron a la medida, son súper ligeras de llevar y se ven hermosos no cansan para nada
están bonitas sin detalles . me quedaron exactas .de buen material y no pesan nada .me.encantaron
Muy buenas de buena calidad pedí medio numero mas llego muy rapido
se sienten ligeros pero se ven lindos tocará usarlos para ver qué tal🩷
Son Perfectos, muy comodos y livianos! Pedi 41 y yo uso 5 y medio y me quedo muy bien la verdad, soy de pie ancho y no tuve problema porque me quedo bien!!
Me encantaron están súper bonitos muy ligeros y bien terminados el broche me gustó mucho porque así ya no batalló tanto, llegaron pronto y sin contratiempos recomiendo al vendedor.
Me encantaron, soy número 8 en USA o 5 o 25cm mexicano y pedí la talla 41 y me quedo perfectamente bien yo diría que vienen un poco redusidos porque se supone que son 5½ cinco y medio y ps para yo ser número 5 me quedaron a la media yo les recomendaría pedir medio número más si tienen el pie ancho o gordito como yo y se me olvidaba tiene abrocha fácil solo tiene un ganchito que la correa la enganchas y ya esta sin necesidad de desabrochar y abrochar me encantaron.
estan hermosas me quedaron justo a la medida soy 22.5 y pedi 3.5 el color esta bien padre se ven de muy buena calidad
llegaron bien justo ami medida se ven bonitos
Estas plataformas están hermosas son muy cómodas y livianas el número es el correcto
No pensé que la calidad fuera tan buena, he pedido ya en otras tiendas zapatos de bajo costo y me han decepcionado. Estos sin embargo son de buen acabado, no pesan nada, son cómodos, el color es hermoso, la parte de plantilla tiene un agradable acolchado y son muy cómodos, me costó trabajo encontrar el mecanismo de ajuste con la correa pero son sumamente seguros del tobillo y sin inconveniente de safarse, me impresiona el ingenio de los chinos para crear algo funcional y tan sencillo. Llegó en 8 días, definitivamente volvería a comprar! gracias vendedor
están bien , me costo 130 pesos , la plataforma es de plástico y obviamente las correas son pegadas en una d las foto 3 encaje la uña y si se marca , es de lo más sencillo que se puedan imaginar, va de la mano con el precio. en general están bonitas
Talla exacta, color igual a la foto, súper cómodo
están bonitos pero me quedaron chico soy 24 mex. y pedí 38 tendría q ser un 39
,me gustaron mucho, soy talla #4 Mexicano y pedí #38 están super super livianos hice una buena compra ahora quiero los demás colores .llegaron muy rápido.
Acabo de recibirlo. Están bonitos. Me quedaron justos y el color verde oscuro lo hace lucir elegante. Gracias al vendedor, se ven de buena calidad.
Están lindas. no pesan miden aprox entre 8 y 8.5 de alto la plataforma trasera está ok para el precio.
Llego rápido ,excelente entrega ya nomas es que los pruebe la chica . Excelente material .
son muy bonitas, no pesan nada. buen acabado, soy talla 37 y pedí la n°39 y me quedan perfectas. envío rápido. recomiendo este vendedor.
me guíe por los comentarios pero fue un error vienen reducidos pedí 36 que por que quedaban a 3 mexicano y me quedo muy pequeño recomiendo pedir una talla más!!!
antes de lo esperado perfectamente empaquetado se ven bien le encantaron a mi esposa
es el segundo par que pido ahora los pedí café ...😍😍😍🥰🥰🥰 soy talla #3 mexicano y pedí 36 y me quedaron al 100 .... recomiendo este producto al 1000...estoy contenta con mi compra y comprare el 3ero..!!SUPER COMODOS!!! Y NO PESAN NADAAA