ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Experiencia súper divertida de construcción. El diseño y la calidad aunque no tan bueno como LEGO original, son grandes para el precio en venta. ¡Envío instantáneo y entregado en sólo 1 semana! 10/10
Impresionada por lo rápido que llego, solo tardo 5 días. Llego en buenas condiciones, no llego muy maltratado y es de buen tamaño. Es un regalo, así que aún no lo he abierto. Trataré de actualizar una vez lo hayan terminado de armar💫
El mejor 100 real que he pasado en mi vida, estoy enamorado, fue difícil de montar, fueron 2 días, pero lo hice, recomiendo encarecidamente la compra, se puede comprar sin miedo🤩😁
Todo Super vino a añadir shvidko. Lo voy a poner juntos
Todas las partes disponibles. Las instrucciones de montaje, en la medida de lo comprensible, podrían ser un poco más detalladas. Conducir obras de sosolala, chasquidos un poco. El rendimiento del precio es correcto hasta ahora.
Esta bien, algún paso he tenido que intuir por donde tirar. Pero satisfecho :)
Esta muy bueno el producto en relación calidad precio, más que satisfecho
Excelente producto, el envío tardo 2 semanas, el juguete viene completo, y con piezas de sobra, muy recomendado 👌🤩 pd: algunas piezas necesitan más presión que otras, el armado no ha sido para nada placentero... pero valió la pena. 👍
Este juguete es para un obsequio, así que no lo he abierto…entrega muy rápida
Me encantaaa.!! Muy recomendable para los amantes de las motos o para quedar bien con alguien que le gusten las motos un buen pasatiempo y hermoso resultado
He disfrutado mucho construyendo esta bicicleta. Fue muy desafiante. Sobre todo por las instrucciones. Llegó a la Caja expuesta. Como puede ver, se dividió en el paquete 1 y 2. Lo pedí el 1 de enero y llegó el 10 de enero. El envío fue más rápido de lo que esperaba. Las instrucciones eran desafiantes porque están impresas en un pequeño folleto. Los pasos no están completos. Pasará de mostrarle cómo ensamblar algunas de las Partes, a mostrarlo ya ensamblado sin mostrarle los pasos. A mi edad tuve que usar una lupa. En general me gusta el producto terminado, pero faltaban dos piezas. Tengo para el motor y una arandela de oro para la rueda delantera. La rueda de descanso se tambilla, por lo que la cadena tiende a atraparse. Sólo se admite en el lado izquierdo como se puede ver en la foto. Cuando trato de rodar manualmente la cadena quedará atrapada. Por sólo 586 piezas me tomó un tiempo para averiguar ya que esta es sólo mi segunda motocicleta que he construido.
Construcción agradable, no faltan piezas, piezas de alta calidad. Modelo agradable en general
las cadenas vienen con piezas de más es solo ajustarla tiene movimiento de cadenas y pistones
Todo muy bien ligero golpe en el embalaje, pero todo bien, falta armarlo para corroborar, pero todo en tiempo, llegó antes de lo estimado.
Muy bueno, no faltaban piezas y todo salía bien. Motocicleta muy bonita, y muy grande.
no la puede abrir por que es para regalo , pero llego bien empaquetada y se ve bien la caja ..
Muy impresionado. Todas las partes estaban presentes y las instrucciones eran claras. Cliente satisfecho.
excelente producto...volveré a comprar.. llego muy bien protegido...Excelente regalo para navidad.
Mercancías durante 10 días, embalaje Super, voy a rodar una bolsa de caja de potim chornova, potim marca con ygrashki. El juez iz rozmiru Kolis modelo Mai Buti es genial, chamuscado para todos los Mai vidpovidati rozmyram, como niños en un viglyad lleno para ser bueno. Te daré un niño y un almacén.
¡Calidad fina! Vino en una hermosa caja con una explicación clara
Se ve muy bonito, no lo configuró porque es un regalo.
Todo perfecto, bien protegido, bolsas numeradas, libro instrucciones, muchas gracias 😘
La verdad es que esperaba que tardase más el envío, estoy muy satisfecho con el empaquetado asemos del contenido, vino un pelín abollado pero nada más, como se aprecia en la foto
Fue muy divertido reunirse. Instrucciones muy claras. No le faltaba ninguna parte.
aún no la armo, pero llegó la caja intacta, la empacaron bien, se ven bien las piezas espero venga completas, ya me pasó con un producto similar que no venía una pieza, hasta que lo arme lo sabré, espero todo esté bien