ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Producto vino a la derecha, muy suave proceso de montaje, me tomó alrededor de la hora de la mañana para completar. El manual es fácil de entender y es el mismo que el original (posible utilizar leg0 aplicación para montar) Pero le faltaban 2 pines, y un pedazo del parabrisas salió de medida y tuve que cortar para hacerlo bien.
¡GRAN kit, el modelo final es increíble! Venía con todas las piezas y un montón de repuestos. Dicho esto, durante la construcción, definitivamente puedes notar que algunas de las piezas no tienen las mismas tolerancias que un Lego original, ya que están demasiado sueltas o ajustadas. Otro punto es que algunos de los colores de las piezas no son tan vívidos y algunas pegatinas tienen algunos errores de impresión y no son tan nítidos como un original. El manual está bien, pero es mejor usar un pdf del original. Al final estoy muy contento con el producto, especialmente teniendo en cuenta el precio.
Producto 100% todas las piezas perfectas no vino faltando ninguna pieza
Estoy en la página 20, hasta ahora todo está bien, no falta nada. Calidad realmente buena.
Bueno, pero me faltaban 3 engranajes que tenía que ver con plástico, pero no era bueno.
Lo recomiendo, no faltaban piezas, todo lo contrario, venía con algunas piezas de repuesto. El manual es horrible difícil identificar algunas piezas pequeñas, usé el manual en PDF del propio Lego que ayudó mucho. ¡Es muy agotador me tomó una semana, pero el resultado final es satisfactorio! ¡Otro consejo separa las piezas por color al ensamblar, es más fácil de encontrar! Para la entrega, llegó bien antes de tiempo, recomendar el vendedor.
Esta cosa se ve increíble. La entrega fue muy rápida, y las piezas son mejores de lo esperado. Las luces no están incluidas, pero me encanta el coche incluso sin ellas. Pegatinas están bien, aunque uno de ellos tenía una mancha que Me cubrí con pintura blanca. En general, una muy buena experiencia
Faltan algunas piezas, pero las tenía sobrantes de los sets anteriores, así que todo bien (pero hay que tener en cuenta que algunos podrían faltar. Todo a un lado, buen conjunto, bastante grande, 7hrs para terminar
Envío en menos de una semana, el contenido llegó en perfectas condiciones. La calidad es muy buena, lógicamente no llega al LEGO pero cumple con creces por el dinero que pagas. No faltó ninguna pieza y sobraron, como es común en todo set de construcciones, algunas piezas. Como pequeño detalle, hay algunas pegatinas que están mal impresas el logo, pero imagino que es normal al tratarse de una réplica. En cuanto a las instrucciones, en mi caso he preferido seguir las oficiales de LEGO y en algo menos de 9H ya estaba el set construido. Volvería a comprar sin lugar a dudas
Producto de gran calidad recibido 3 días todavía no terminado de montar pero pronto será completa
Scour, nada que decir. Entrega y calidad del producto impecable. Muy buena experiencia
viene completo, no le faltan piensas al contrario vienen varias de repuesto
Parece bueno, de gran tamaño, se lo regalaré a mi marido, así que no lo he abierto y lo he construido yo mismo.
¡Muy satisfecho y llegó súper rápido, no faltaban piezas y yo estaba acompañando con el manual de montaje de Lego original y funcionó!
Producto llegó mucho antes de la fecha límite todo perfecto, precio muy asequible en mi opinión valía demasiado ......
Perfecto producto espectacular vino todo OK superiores con piezas de repuesto
Bien, no faltaba nada, superó mis expectativas, la única diferencia de Lego y el valor rsrss
Llegó vendedor súper rápido envío al día siguiente vino todo bien embalado espectáculo
Producto vino muy bien embalado, antes del tiempo estipulado por el transportista, las piezas son muy buenas, no contiene rebabas y encajan perfectamente, viene con el manual, y dos hojas de pegatinas, realmente muy bueno para el valor.
Muy bonita construcción. Todas las partes entregadas. Sólo algunas pegatinas con errores de escritura. Sin embargo, muy buena calidad para el dinero. Entrega bajo 10 días de China a Portugal
Todo correcto. Falta una parte que sostiene la superficie de sustentación. Pero se las arregla para montar de otra manera.
Como se describe, muy parecido al original (Lego), sin falta, superó las expectativas. Asesorar.
Todo perfecto, llego 5 días antes. Buena calidad de piezas, ensamble y color. No faltó ninguna pieza, si bien al principio no encontrábamos una para el espejo que reemplazar con otra de LEGO que encajó perfecto, al final estaban todas. sobraron como siempre algunas piezas.
¡Muy buena réplica del Lego Porsche! Entrega en los Países Bajos en un plazo de 5 días. Es una pena que falten 2 partes y se hayan entregado 2 partes en un color diferente. Ali a propósito dio un buen descuento debido a los artículos que faltaban.
Aún no montado, pero se ve muy bien, y bastante grande