ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
El bistro vino, la ropa estaba llena, yo no puse el uniforme. El material es arruga, teniendo en la vista. Desgastes de escritura y brood
Muy bonito
Pequeño, simple y hermoso
Y una bolsa pequeña, hermosa, por el valor que está bien, me gustó bastante es mi primer modelo de bolsa, así que, creo que es hermoso con un mal aspecto ordenado, llegó muy rápido
Tal cual como se describe el producto. Revisar medidas es bolsa de mano.
Es muy linda
El color es más leche que blanco Hay un olor desagradable sintético
Fuerte olor a plástico y el bolso no estaba correctamente embalado para el envío. Cuando la abrí estaba aplastada
Pensé que sería blanca pero es color Perla aún a si perfecta para el precio
Una bolsa bonito y pequeña, buscaba está para salidas causales. Me gustó la recomiendo
Gran calidad por el precio cargado, buen espacio para bolsa pequeña
¡Grande, apasionado en color, sólo vino un poco punteado pero nada mucho no puede resolver, buen material, mango sin costuras, los pestillos en perfecto estado, por favor para mí para ganar puntos!
Esta bolsa me sorprendió, llegó en muy buen estado y no esperaba que fuera tan agradable. Es lo suficientemente espacioso como para contener todo lo que necesitas para una noche. Perfecto para usar para trajes elegantes y no, es muy compacto y no voluminoso.
La bolsa es bonita espaciosa, no es muy alta calidad, pero vale la pena por el precio trae eso protegiéndolo plateado y se puede desabrochar y abrochar dependiendo lo largo o corto
Llego muy rápido, en solo una semana buen servicio de entrega, el material es algo delicado pero se ve lindo de igual forma
El Material es un poco frágil, pero por el precio valió la pena.
¡Gente, la bolsa es realmente hermosa! Su acabado por el valor que tenía, es realmente bueno. Llegó un poco arrugada porque esos rellenos no entran. ¡Pero es realmente perfecto! ¡Super recomiendo (Aaahh y llegó rápidamente!
No me gustó lo pequeño y lo malo
El bolso llegó arrugado, pero espero nivelarlo. Ordenado para su hija de 8 años, ella es simplemente super en tamaño. Para un adulto es demasiado pequeño, a excepción de las niñas en tamaño XS. Pero en general, por su precio, excelente. Hija es feliz y esto es lo principal
No es como la foto, ya que parece estructurada, pero es muy delgada y suave. El color es fiel a la foto
Totalmente lo que esperaba ღ, a los lados de la correa tiene un botón para hacerla mas larga. Vino bien empaquetada y la recibí dentro del margen estimado de tiempo. ღ
Me encantó, llegó rápido❤️❤️❤️
Excelente bolso, es de buen tamaño excelente para el precio. Los detalles vienen cuidados y las costuras bien, lo volvería a comprar en más colores. Tardó un poco en llegar pero dentro del tiempo estimado⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Lindo, un poco de un roce
Bolsa de clase Duge. Necesidad de un punto. Aplastado yakysno. Según Rosmir, no es grande, es suficiente. Llegado por Duge Shvidko)