ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
la verdad viene muy bien para el precio la calidad es buena me gusta que venga pequeña pero muy espaciosa no es incomoda me gusta
Llego en 10 días, se siente muy bien y es de buen material, fue para mi mamá y le gustó muchisimo, 10/10
¡Muy bien, envío rápido sin problemas, estoy contento con la compra, lo recomiendo!
Bonita bolsa, parecería cómodo, la parte donde va el teléfono es ancha y tal vez podría ser problemático usar el teléfono mientras está dentro. Pero en general estoy satisfecho
Estoy satisfecho, luce bien. Encaja mucho. Gracias
me a encantado, es muy bonita y apañada, tiene para las tarjetas unos cinco departamentos,y para el móvil grande viene bien ,el color exacto
Acabo de recoger mi producto. Me gusta. El tamaño que puedo dar referencia es de un cuaderno pequeño a5. Mi celular cabe normal y creo que uno más grande y ancho también, el modelo de celular es xiomi note 13 pro +. El color es similar al de la foto. El producto lo veo espacioso para pequeñas cosas. Cabe mencionar que yo no tuve comunicación con el vendedor Pero quedé satisfecha con el producto.
El producto llegó en buenas condiciones, tardó 15 días para México. Es de muy buena calidad, recomiendo al vendedor.
Bolsa de gran calidad, según lo esperado, incluso mejor. El compartimento para poner el teléfono celular de PRA Mecher sin problemas, muy agradable.🙂
Llego rapidísimo y bien empacado, es regalo y espero que le guste. Gracias al vendedor.
Está hermosa y práctica, la verdad me sorprendió la calidad, es buena.
Todo correcto. El mango y el zócalo son muy delgados. Realmente no me gustó que la parte posterior sea transparente, pero es útil.
Igual que la foto, hermosa y buena. Sólo el mango que encontré Delgado, no debería ser demasiado resistente.
Muy bonito y funcional.
Igual a la imagen y a tiempo, viene bien envuelto con relleno para evitar que se deforme, los colores coinciden con lo publicado. No puedo abrirlas porque son para regalo de navidad pero se alcanza a ver que la calidad es aceptable según lo esperado
la correa es muy delgada, el resto es excelente, es amplio. cabe bien documentos y teléfono