ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
La verdad están muy bonitas, nada pesadas, solo si tienes mucha pierda te van a quedar muy justas
¡Perfecto! Muy hermoso, bien embalado, pensé que se haría un poco pequeño en la cremallera, pero tiré un poco y funcionó❤️👏🏼👏🏼
las botas están hermosas muy cómodas quedan justas
Me encantó, puse 38 En Brasil y cómo voy a usarlo en Chile, tengo un número de esto para usar C 2 calcetines y funcionó súper. Pensé que era muy hermoso, soy flaca y tenía miedo de estar muy floja en Mi pantorrilla, pero estaba súper bien, el material es genial y no es muy pesado, me pareció genial llevarlo en mi maleta. Por fin, me sorprendió la belleza de esta bota, maravillosa personalmente.
Me encanta totalmente
Hermosas, super cómodas tal cual como la imagen
¡Bota perfecta! ¡Muy cómodo y de buen tamaño que realmente recomiendo!
Están hermosas, aunque tuve un pequeño detalle con ellas ya lo estoy solucionando con el proveedor, también huelen un poco raro, si las volvería a pedir sin problemas 💕
La bota es hermosa, pero pedí un número extra y cuando no se cierra, solo tomaré un zapatero para poner una banda elástica
excelente calidad. talla adecuada. por dentro son calientitas
¡Realmente me gustan las botas! Es cómodo de usar a diario porque no es demasiado alto y los tacones son un poco grandes, por lo que no se siente rígido. También el material es bueno. ¡Recomiendo!
Las botas estan comodas, son calientes, las costuras las veo muy bien, las llevo usando un día entero y no me duelen los pies (siempre uso tacones así que estoy acostumbrada), sin embargo la suela es muy delgada, lo mas seguro es que si las uso muy seguido se va a desgastar así que las voy a llevar a cambiarle la suela a una mas gruesa. El color es igual a la imagen el único detalle que debo decir que tengan en cuenta es que yo tengo piernas delgadas y me quedo enorme el contorno de las botas. Respecto a la TALLA, midan su pies y esa sera la talla de sus zapatos (si acaso elijan una talla mas según la MEDIDA DE SUS PIES) yo en talla mxn soy 24 pero mis pies miden 23.5 cm así que decidí pedir 24.5 cm y me quedaron grandes, debi pedir la que es para 24 cm. LLEGARON EN 2 SEMANAS!
Mirada Personal como en la foto me gustó muy bonito muy buen material
Son muy hermosos. Material delicado y suave. Ellos encajan muy bien. Llegó rápido. Gracias al vendedor y AliExpress.
Las botas es ligero, suave y elegante look. Me encanta sólo el tamaño es exacta a los pies no la pantorrilla. Mi tamaño es de 36, mis pies se ajustan bien, pero la pantorrilla mu es demasiado grande, no puede cerrar la cremallera, así que necesito pedir un tamaño más grande. Vamos a ver si es todavía apretado en la pantorrilla. ¡De todos modos vivo el material y la sensación cómoda cuando lo intento!
No hagan caso a los comentarios que dicen que las pidan mas grandes, si a caso solo medio número más grandes. Soy 4mx las negras las pedí 4.5 y me quedaron “bien” las beige las pedí 5 por los comentarios y me quedaron muy grandes. Son muy bonitas y el envío es súper rápido llegaron en 7 días.
Me gustaron mucho son #4 en México y pedi #38 y me quedaron perfectas. Son muy comodas y suaves, de buena calidad. Las recomiendo mucho las ame 😍 lo que si es que son ajustadas del tobillo, llegan casi a la rodilla, si eres de piernas más llenitas van a quedar super apretadas, mis piernas son delgadas y quedaron exactas. Me llegaron super rápido, decía que llegarían en 14 días y llegaron mucho antes.
Me llegaron a cdmx en 7 días 😍 súper rápido y son hermosas! Se ven de muy buena calidad valen totalmente la pena. Soy 4mx
Muy satisfecha, es muy exacto con la talla, solo que en el tobillo viene reducido, pero hay que checar eso nomás es delgadita y de adentro bien suave y cómodo, al doblarlo no se marca.
Feliz con la compra! No se van a arrepentir de pedirlas. 🙌🏼
¡!
La medida es buena Sólo deslizar hacia arriba con fuerza .. Espero que liberes
son hermosas vinieron bien son una excelente compra
Pidan su número, la numeración viene bien, yo me guie por comentarios y pedi medio numero mas y me queseon un poco grande por el medio numero mas que pedí
Para lo que vale me lo espere de mejor calidad, mucho ojo con la medida de tu pierna porque me quedó justa, lo demás muy cómoda para caminar y queda con todo