ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Very soft large scarf
Muy bueno
El color es hermoso, parece un salmón, naranja medio claro, el material es bueno, muy cálido, vino bien embalado
Está precioso el color. Tiene azul de un lado y beige del otro.
Entregado rápidamente, como se prometió. Bufanda hermosa, suave😍
Pedí y pagué 2 dos bufandas y solo recibí una. Como el paquete era bastante pesado, me dije que la segunda bufanda llegaría en un segundo paquete, pero estoy esperando y aún no ha llegado. ¿Qué hacer?.
El color no es el mismo. Es aburrido en comparación. Bufanda muy caliente
Juge Prime, invernadero carnoso. Más información en la foto. Ale ir a todas partes en SBY Pooh
No creo que thisbis Cachemira real por este precio. butbitbis realmente cálido y se siente suave cuando se usa.
Gracias vendedor😊👍🔥. La bufanda es muy agradable al tacto, hermoso color como en la foto. Entrega muy rápida👍. ¡Ordenaré más!
Buen Artículo, muy grande, buena calidad
Hermoso y de buena calidad
No creo que sea cachemir real, pero no puedo estar seguro porque no hay etiqueta. El pañuelo es cálido y grueso. Los tejidos son suaves.
Buena calidad Feliz aquí
Es más agradable thannit isbmostrada en la imagen
¡Es tan cálido y tan suave! No puedo creer que una bufanda de tan buena calidad sólo cueste tanto. ¡Recomiendo altamente!
Garny gran y mʼyak bufanda. Entrega a Ucrania
Kaip ir atitinka predicador nuotraukoje. Buvo nedidelis defektas- neprisiūta emlema. Prestatymas greitas.
El pañuelo es bueno. I garny colir. Voy a ser emparejado. Rozmyrna sittya vidpovid alizu. Dyakuyu. El amor es bueno para ti.
Pesado y cómodo. Me encanta
Maravilloso el color es idéntico. Talla correcta. Llegó rápido. Súper Indico. He comprado tres colores.
Suave, caliente. Sólo esperaba más grueso.
Tela muy suave Bien confeccionada. El color no es exacto , igual muy lindo.
Como en la foto del sitio.
Buena calidad