ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
de muy buena calidad el material, sirve muy bien para el resguardo de documentos todo muy bien lo recomiendo.
El producto es tan bueno, excepto la entrega es un poco tarde. Ali shopping parece ser el único lugar donde puedes comprar una bolsa tan buena a este precio. El mejor de Ali Bueno bueno. El mejor de Ali Bueno bueno. El mejor de Ali Bueno bueno.
Mejor de lo que piensas.
Material 9.5, en escala del 1 al 10, bonito color muy elegante, de buen tamaño, bonito acabado de accesorios
Realmente satisfecho con el bolso de los hombres, buena calidad y se ve muy bien. También entregado dos días antes de la fecha de vencimiento, excelente servicio, recomendaría altamente.
De muy buena calidad tal cual la descripción. 100% cuero. Muy elegante llego antes del tiempo estipulado
La bolsa es superior. Super Indica. Llegó muy rápido. Muy barato, incluso con las tarifas. Felicitaciones por el producto y la responsabilidad con los clientes.
Como se describe Bonito maletín de cuero casual. El artículo tiene un ligero olor a humedad. Esto debería desvanecerse con el tiempo. Correas de nylon robustas. Podría prescindir de la marca en relieve. Ver imágenes. De lo contrario, buen look bolsa. El producto parece ser de excelente calidad. Sobre de envío Delgado No hay relleno en el sobre de envío. El producto parece no estar dañado. Entrega a tiempo Entrega estándar a tiempo de elección. Envío rápido con información de seguimiento detallada. 9 días a partir de la fecha de la Orden, envío a Florida EE. UU.
Excelente material, idéntico a la foto. Recomiendo la compra.
buen material y muy bonito, buena comunicación con el vendedor, tuve un pequeño problema con una parte de la costura, pero se soluciono
El color es un poco más claro que en las fotos, pero la cantidad es muy buena
se ve de muy buena calidad si es de pie y se siente muy suave el color está muy bonito esperemos que dure los cierres son de metal no es tan espacioso pero sirve bien me cabe lo que necesito
Entrega super rápida. El maletin excelente. Buen material acabados muy bien hechos, muy recomendable su compra.
Orden recibida rápidamente sin rerard Tuve el seguimiento del progreso y la medida, el producto de cuero wst tiene una buena relación calidad-precio
Entrega muy rápida. La calidad del cuero es buena, el acabado interior es barato. Pero espero no romper rápidamente.
Cuero genuino, bastante satisfecho.