ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
La cara de la muñeca original era fea, así que tuve que hacer ajustes. La ropa no es original, pedimos otras nuevas. La foto muestra la cara original de la muñeca y el maquillaje correctivo.
¡Oh! Qué dulzura, un poco pesada, pero supongo que es la idea, sentirla como un bebé real, enfrentarse a todos los realistas, se siente muy humano, el cabello es suave y agradable. Los artículos vienen de doblado debe vestirse, pero recomendamos encarecidamente.
La muñeca es maravillosa (aunque la cabeza está un poco abajo) el niño es muy, muy feliz. La entrega es rápida. Recibido de mist Express
La muñeca llegó bien embalada, y demasiado hermosa. Viene con todos los accesorios. ¡Llegó sin ningún defecto! ¡Puede comprar sin miedo ella es perfecta!
Es rápido una muñeca de calidad y buenos niños felices gracias al vendedor
esta preciosa, cada detalle, el cabello está precioso y el silicon está muy aguadito, es una muñeca muy preciosa y muuuuuuuuy realista, me encantó 💕 💕 💕
Me encanta súper blandita parece de silicona y la cara preciosa y el pelo una pasada super largo y suave No tengo palabras no me la esperaba así,más bonita aún que en fotos .La recomiendo 100% a todo el mundo.Volvere a comprar.Llego en una semana.Muchas gracias.
Dio como un regalo que ella amaba la muñeca encontró maravilloso perfecto
Hermosa, me encantó... Recomiendo altamente .. Hermosa, hermosa estoy encantado❤️😻❤️😻❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
La muñeca personalmente es muy hermosa. Todo salió bien y llegó a tiempo.
Mi hija amaba y hermosa al igual que la foto vino con ropa de zapato chupete
Satisfechos, nos encanta la muñeca perfecta. Vino bien embalado. Con el certificado de nacimiento del chupete del biberón del pañal., ropa hermosa. Y fue para el 28 de abril, fue entregado el día 24.👏👏🙏🙏❤️
La muñeca es grande, envío rápido, todo es como en la descripción recomiendo a todo el mundo E.J
Se casaron por un regalo. Es sólo una convulsión. Hija
Espectacular, preciosa, igualita la imagen, súper bonita con todo lujo de detalles, ha sido verla y 😍😍. sin duda volveré a comprar. Vino antes del plazo. súper bien embalada y protegida. No me canso de mirarla. Recomendada al 1000 x 1000
La muñeca es muy hermosa y perfecta en persona, la silicona del cuerpo es súper aburrida y pesada, la muñeca es pesada, dará una sensación para que el niño tenga un bebé real, la calidad de todo el cuerpo de la muñeca es muy buena y perfecta, Ella será un regalo para un niño, y estoy bien que hice la elección correcta del regalo🎁, Comprar sin miedo .., otro detalle, es El embalaje que viene perfecto, sin siquiera un daño...
Recibí esto como un regalo para mi hermanita, pero realmente creo que la rodilla fue para mi mamá. Ella dijo que de todos modos, ella era muy bonita y pesada. Los ojos se ven tan reales
muy bonita mi mujer quedó contenta llevaba ya un tiempo pidiéndome.una ya que de niña no había tenido es muy guapa parece muy real ánimo al que quiera comprar para regalar
Hermosa y maravillosa la más hermosa de todas, su sonrisa deleita, nota 10. En la próxima versión se podría hacer con los ojos parpadeantes y con pequeños botones detrás de su Cuello con el sonido de llanto, risas, botar, fatiga y si es un precio asequible, tendrás más ventas, gracias. Gracias.
Mi adorable princesa se sorprenderá, y al mismo tiempo, muy feliz porque mañana es su cumpleaños. Gracias😊🙏
¡Gracias vendedor! La sonrisa del hombre positivo llegó a casa en dos semanas. Mi segundo "bebé" comprado en esta tienda. Entregado bien embalado y todo en la descripción y en la foto. Se pusieron los zapatos, plancharon el vestido, trabajaron un poco con mis manos y reemplazaron los botones (están defectuosos). Y así todo es maravilloso, colores favoritos de Navidad. También me cortaré el pelo, equipararé el bangs. Muy lindo bebé, anti-estrés... Se recomendará su compra.
Esta hermosa me fascinó su cabello largo y precioso k me kisieta kedar con Eya pero es d regalo para una amiguita de mi bba k también tiene cáncer y con gusto Sela regalaré, está mucho mejor d Loke imaginé es lo máximo esa muñequita me quedé sin palabras simplemente me enamoré está al 💯 Mil gracias
La muñeca es hermosa pero no puede mantenerse por sí misma
El paquete del papel fue abollado la muñeca del abeto cabido en la caja, así que la muñeca está en buena calidad, la cabeza está mirando hacia abajo, pero todavía la muñeca es muy hermoso vestido es precioso, los zapatos son un poco grande, Pero aún así la muñeca de extraordinaria belleza es más hermosa que incluso en las imágenes compradas como regalo para la nieta.
está muy hermosa, el material es como doce y a mi hija le encantó, recomiendo la tienda y el producto.