ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
El embalaje casi no tenía protección, pero me gustó mucho el reloj y Ya he personalizado la imagen, muy superior
Los relojes son perfectos, uno es importante para los que compran, las cajas fueron ligeramente dañadas durante el envío porque no había protección de los artículos vendidos. Para aquellos como yo que revenden este tipo de artículos es importante que los paquetes de los productos comprados estén bien embalados, una bolsa de plástico no es suficiente para proteger los paquetes durante el viaje de transporte. Aconsejo al vendedor que proteja mejor los bienes que vende. En cuanto al resto, todo estaba bien.
excelente compra mi comodo la batería es buena y con la app muy bien uso lo recomiendo
Muy chido y execelente precio la pantallá no se aprecia bien en las fotos pero tiene calidad buena
Llegó bien todo lo Justo y necesario aunque me hubiera gustado que tuviera la opción de aceptar llamadas, ya que sólo tiene la opción de colgar y silenciar. Las notificaciones todo bien me gusto que esta la opción de poner foto 💖
¡El smartwatch C20 superó mis expectativas! Completamente funcional, después de emparejarse con el teléfono inteligente, actualiza todos los datos, incluidos los datos climáticos. Hay varios estilos de diseño, incluyendo uno puede personalizar el diseño manualmente con su imagen preferida. Hay función de control de aplicación de música, también disparador de cámara. Su lente está hecha con un cristal bien reforzado, caja de fibra de carbono y la pulsera en una goma súper cómoda. En relación con la batería, fue hace unos 4 días, no 100% cargo y todavía tiene 48%. La entrega se realizó unos 10 días antes de la fecha límite. ¡Un buen smartwatch! ¡Y un gran servicio! Definitivamente voy a comprar de nuevo.
llego mucho antes de la fecha estimada excelente diseño me encantó
Muy bonito, me encantó por ahora todo bien toca seguir usando
Segundo que compro, y la publicación de imágenes para ganar las monedas y dejar el ganado enojado... Porque no pueden ver al mejor presidente.
¡El reloj es una buena máquina! ¡Me gustó mucho! ¡Fácil de configurar! ¡Excelente entrega!
Es el segundo que compro, el reloj es precioso la calidad está por encima del costo, llego antes de la fecha programada y todo bien embalado
Muy buen producto, latidos medidos, presión arterial, O², varios stands, varios ecrâs, pasos, cronómetro, foto en el teléfono inteligente, aplicación de teléfono inteligente, "Clima" si se activa la ubicación del teléfono inteligente, el agua aprueba.
Acabo de recibir el artículo, muy hermoso, maravilloso reloj, entrega súper rápida al extremo norte de Brasil, el tiempo fue hasta rápido todo funcionando perfectamente, me gustó demasiado el producto, voy a probar ahora y disfrutar del reloj, espero que la cantidad de durabilidad es realmente bueno hasta, Como he recibido ahora, voy a probar todo para ver si realmente todo lo que es como es en el anuncio, además de las primeras impresiones son muy buenas, superó mis expectativas, veamos después de 30 días vuelve a cualquier comentario más sea positivo o negativo. Más en la primera impresión y la impresión positiva.
El paquete recibido para sorprender llegó muy rápidamente es grande + para el vendedor. El reloj como la banda suave es bueno.
Llego antes de la fecha estipulada, se ve de buen material, solo queda ocupar y ver su funcionamiento, recomiendo
Tardó 8 días en llegar a Florida, Estados Unidos. Esta es la segunda vez que compro este producto, la primera en otra tienda. Bueno, producto como se describe, pero no puedo dar 5 Estadísticas porque: 1-El botón de retroceso es difícil, al menos el trabajo. 2-no hay comunicación con el vendedor, solo con un servicio de atención al cliente automático/AI. Eso significa que si algo sucede, no se puede pedir a personas reales de la tienda. Así que no recomiendo esta tienda en absoluto, por su propio riesgo, creo que nunca lo intentaré de nuevo.
Mis viejos años. En la ciudad aquí es una cuestión de venta. Sistema Android es tonto aquí, hay un kart dodish, que hay algunos dodatkiv. El teléfono tarda una hora que el tiempo. En el pratsyuvati que para hacer ajustes en el año de edad-es imposible insertar un dodtock en el teléfono, es posible crear un código QR para godinnyv.
super reloj contra agua y muy buena calidad de material y batería dura muchísimo
Increíble que tenga tanta calidad, confieso que lo compré con el temor de que no llegara o que al menos fuera Xing Ling producto 100%... Me convertí en un consumidor
Parece ser muy bueno, lo usé solo un día y realmente lo estoy disfrutando.
El reloj parece ser muy resistente, compré sólo para usar en la piscina, en el agua no he probado todavía.
Muy bueno compré estos 2 en Brasil los inteligentes venden como Carbon pero es de AliExpress
¡La mercancía llegó en 25 días, en general todo funciona, pero! ¡El embalaje está sucio y arrugado!
excelente producto, ahora no se cómo enlazarlo a mi teléfono Infinix
buen reloj , cumple con lo que se describe , me llego en 10 días a chile.