ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
es levemente más oscuro pero la verdad es que cumple muy bien su función pues la verdad se bien junto con los originales para que no se vea mal con las cajas de otro color, aunque es un poco más grande la portada que la de caja PS4 original aún así es bueno
Muy bueno vale la pena el precio
El pedido llegó en 15 días, la calidad de la caja es muy buena, mis juegos parecen nuevos recién abiertos, vale totalmente la pena
Impresionado con la entrega rápida a Canadá en menos de una semana. Gran servicio y producto de calidad!”
Es muy bueno, sólo 1 de ellos tenía pequeños arañazos, pero no era nada demasiado. El Shock puede ser mejor. Si al empacar el vendedor use algún plástico de burbuja, porque vino sin protección. Más afortunadamente por mucha suerte no roto llegó.
buena calidad, llegaron bien, solo sugiero mayor protección en el paquete ya que puede romperse en el trayecto
excelente producto La diferencia de calidad del plástico un poco menos fuerte casi nada y un tono de azul más fuerte estoy satisfecho
Se siente y se ve como el caso original ps4, muy buena calidad
La calidad es muy buena, adecuada para juegos de ps4. Desafortunadamente, un caso llegó defectuoso. El plástico agrietado estaba en el pliegue.
Casos son exactamente como los casos de juegos ps4/ps5. Hice 1 show up con un crack, pero pensé que podría suceder ya que el envío es de otro país, así que pedí algunos extra por si acaso. Estoy muy feliz con estos.
muy buen producto me llegó todo perfecto y Super rápido 5 días estoy muy contento
llegaron en buen estado. son del mismo tamaño. leve cambio de color casi imperceptible y calzan perfecto las portadas de los juegos
quedo perfecto se ajusta muy bien a mi juego de ps4
Idéntica a una caja original. ¡Compré un juego usado y el vendedor tenía la caja de inicio! ¡Este anuncio me salvó la vida!
Excelente producto, llegó antes del tiempo esperado
El resident evil caratula de ali express, la de wild caratula original casi no se nota diferencia lo recomiendo
Compré 2 unidades, desafortunadamente 1 vino roto.
Idéntico a los tops originales
están muy bien tenía varios juegos con los estuches rotos son casi identicos
Exactamente lo que necesitaba
El producto es según la descripción pero ha llegado roto. Abro disputa, descontento con la protección del producto y el transporte.
Uno de los estuches llego roto, por lo demás excelente.
¡Calitate 100% tind sa cred CA sunt original 100% recomand!
Perfecta. Muy recomendable. Se me rompió la original. Esta es un poco más oscura.
Super bien el paquete un poco frágil pero llegó sin ningún problema.