ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
A pesar del retraso de la oficina de correos, el producto llegó. Desafortunadamente, tuve que esperar mucho, pero incluso con este imprevisto, El paquete llegó en buen estado de conservación. Todavía no lo he probado, más vinieron todos los kits ordenados. Recomiendo al vendedor.
Llegó un poco tarde, pero llegó ahora y sólo prueba y tomar ventaja de si realmente bueno como la descripción y puedo votar esperar a decir el resultado
funciona bien, la calidad de la imagen no es tan nítida, pero trae luz y visión nocturna, además de entrada y salida de audio que son decentes.
Hola, la tarjeta de memoria falta un poco decepcionado
Se ven buenas no le e tomado fotos aún y no la e instalado
muy bien embalado, producto de acuerdo a la reseña del vendedor, todos trabajando execelentemente y llegó antes de tiempo,esperaro comprar más muy pronto. no había subido reseña por qué estaba esperando instalarlas pero quedé muy satisfecho 5 estrellas
llegó antes de tiempo y bien empaquetado, solo doy un consejo para los que entregan la mercancía en reparto local, es que marque un horario fijo de entrega, que aveces entregan a las 9 pm
Embalaje perfecto,envío y seguimiento rápido y excelente. Cámara de óptima calidad. Espero probarla para emitir un segundo comentario.
Llegó super super rápido... calidad de imagen muy buena.. todo funciona excelente, relación precio calidad muy muy buena... muy feliz con la cámara , el vendedor se preocupa muy bien de embalar sus productos.. llegó súper segura en su paquete .
Llegaron super rápido antes de la fecha indicada, producto de muy alta calidad, 100% original, embalaje perfecto, tienda totalmente recomendable.
buenas camara para su precio. el envio rapido antes del tiempo estimado. excelente embalaje la mercaderia llego intacta.
La Cámara llegó para terminarlo pronto. Embalado bien. Ale no tocó más de 10 hvilin. No girar.
Excelente