ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Muy buena Cámara, fácil de manejar aplicación, manejar el WiFi muy bien, simplemente no con la protección del agua, pero por el precio es muy bueno
llegó en la fecha antes indicada , llegó en perfectas condiciones ya sea en funcionamiento y estructura
Todo está bien en este momento no hay problema, muchas gracias, fue un envío rápido, funciona bien
Bien merecen un 5 estrellas⭐Revisión. Siempre admiro el buen producto y la calidad. Ya soy cliente repetido. Gracias vendedor por enviar los mejores productos de calidad.
Excelente costo beneficio, la imagen es genial. Me tomó mucho tiempo darme cuenta de que es la cámara la que tiene que leer el QRcode que aparece en el celular para configurar, la punta es. Ella graba cuando tiene movimiento o derecho. Tiene micrófono y altavoz.
Llego a Colombia en 14 días, recomiendo al vendedor embalar mejor ya que las cajas vienen con abolladura, las pruebo y vengo a contarles
Es una suerte que llegaran en buen estado las 2 cámaras que ordené, porque las cajas llegaron como que habían jugado fútbol con ellas. Las cámaras son de calidad más que aceptable por el precio pagado por ellas. Y son muchísimo más fáciles de configuras que otras que he comprado en mi país. Satisfecho.
Agradable, parece buena calidad. Packiging no es lo suficientemente bien
La cámara es muy buena, es una pena que uno vino defectuoso. Pero valió la pena.
Aún no prueba pero llegó como una descripción. Vino con memoria RAM según el
Son camaras muy practicas, la imagen es buena para uso doméstico, me gusta la funcion que presta este producto, rota 360 grados horizontal y 180 vertical
En mi segundo día con esta cámara, está funcionando admirablemente. Sin embargo, algunas características cruciales como alertas de detección de movimiento, vistas multicámara y almacenamiento en la nube son a través del plan de suscripción, sin embargo, el servicio de entrega fue excepcional, llegar a mí en Pakistán en tan sólo 10-12 días.
para su precio exelente cámara buena calidad recomiendo al vendedor
bueno el producto me vino a tiempo considia con el estado de rastreo me gustó muy buena calidad gracias
Excelente , tal cual cómo dice muy novedoso esto no se ve todos los días comunmente 🦁🃏🐓🏜️✌️🕌👈
producto viene dañado con el embalaje, pero la cámara funciona mis espectativas me superaron con el producto, vendedor recomendado, solo observación proteger más el producto de allí todos bien 👍
Realmente me gustó el producto tiene buena imagen la configuración es muy simple gracias muy rápidamente llegó verde buen producto le gustó gracias vendedor
Recibí el producto pero llegó dañado, como también se puede ver en la caja
Buenas recibí las cámaras tipo E27 pues muchias gracias vendedor jo lo compre para un amigo un compañero de trabajo legaron muy rapido recomando muchisimo este vendedor 👍🫶❤️❤️
llegó dentro del plazo establecido en perfectas condiciones, es exactamente lo publicado, es la segunda que adquiero, falta probar su funcionamiento pero estoy conforme
Mi Cámara ha llegado, como no sé en el trabajo todavía, vamos a instalarlo, el paquete ha sido recibido dentro de tres semanas. No se comunicó con el vendedor.
Bueno... Las cámaras funcionan bien Buenas imágenes... Tiene detector de movimiento Y advertencia... No app y YOOSE .. Pero la aplicación que usa y bueno también (App Yi IoT) buena aplicación
Excelente dispositivo, tiene modo nocturno, lámpara incorporada, graba en HD y FHD, sensor de movimiento, detector de personas, autos y animales. Tiene audio y micrófono para escuchar y hablar a través de la cámara. Tiene ranura de micro SD y una fácil instalación y configuración de la cámara. Se ve de buena calidad. Recomendado! Pediré más
excelente producto es mi segundo pedido...y precio excelente..
Calidad ósea excelente entrega buen servicio con un buen hombre de entrega