ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Ordené la tercera cámara, dispara muy bien por la noche.
llegó la caja con un golpe, afortunadamente la cámara funciona correctamente, no la he colocado en su sitio, solo la conecte para probar y funciona bien
hermosa camara de buena calidad dice 8 megamixeles falta probar me encanta se ve bien yego super rapido recomiendo al vendedor.
La cámara es muy hermosa y robusta, realmente me gustó este pedido y vinieron todos los artículos correctos, gracias
Funciona muy bien, tomó un poco de trabajo para emparejar bien el teléfono celular. Necesario reiniciar pulsando un botón en la cámara. Su sistema de seguimiento es muy bueno, la calidad de imagen es buena. Es una pena no separar los videos.
buen producto, envío rápido a lugar de destino, bien embalado es de 8 megapixeles, probaré la resolución de imagen y comento el funcionamiento, enchufe europeo funciona para chile
La cámara es excelente funciona bien y cumple lo que promete muy buenas imágenes tanto de día como de noche tiene varias funciones recomiendo comprar con tarjeta de memoria que puedes comprar sin miedo
La caja llegó arrugado, es normal que suceda, no afectó a la cámara. Todavía no he tenido tiempo de probar, pero al parecer se ve bien y muy bien terminado creo que va a satisfacer mis necesidades.
Muy buena Cámara ya es hasta la tercera que compro, la entrega también fue muy rápida, recomiendo encarecidamente este producto
No he instalado todavía, por cierto parece ser Bueno, espero, el precio muy bueno.
Caja dañada pero el producto funciona muy bien
En primer lugar gracias por los que participan en la tienda a la logística .. Muy rápido en el envío del paquete .. La cámara de seguridad es de gran valor para el dinero. Estoy muy impresionado con la calidad de vídeo, muy fácil de configurar a mi wifi un niño podría hacerlo. Las cámaras duales son una ventaja adicional. Lo único que me preocupa es que la configuración es un poco confusa para mí. ¡A los 70 estoy perdido con algo de tecnología! La unidad dejó una sirena de advertencia sólo lo hizo dos veces cuando un humano fue detectado no puedo por la vida de mí para conseguir que funcione. Obviamente está en algún lugar de la configuración .. Pero de todos modos estoy muy contento con ello .. ¡Oh y también lo es mi esposa, esposa feliz vida feliz! Saluda desde Australia.
Bastante genial como la Cámara de seguimiento
en perfectas condiciones me encanta funciona súper bien, ya tengo el software de otra y se enlazo rápidamente.
¡La cámara es genial! Se ve muy bien, es sólido. Vino bien embalado. De alguna manera la imagen es una revelación. El valor para el dinero es realmente grande. ¡Recomiendo!
Precio de descuento: $24,96/- Buen peso Calidad: Muy buena Recibido: dentro de 10 días Embalaje perfecto. Buen precio.
Llegó muy rápido en perfecto estado ahora sólo hay que probar
Todo Ok. La cámara se ve muy bien. Entrega rápido No enchufado todavía.
Tiene una imagen muy agradable fácil de usar entrega fue rápido.
Es mi segunda cámara, son muy buenas a un excelente precio. La logística de envío es muy rápida y el producto llega bien protegido. Lo recomiendo ampliamente.
Llegó bastante rápido. El mismo producto que el anuncio. Muy fácil de instalar y configurar.
Llegó rápidamente, el embalaje no está roto, según el mensaje
El producto es como se muestra en la imagen. Llegó super rápido (7 días). Ya tengo años usando la APP Icsee y no tengo problemas. Las cámaras son buenas ya que tengo de varias marcas y sin problema para verse en la aplicación. El único detalle es que las demás tienen su código QR para enlazar rápidamente pero también se puede enlazar con la APP vía Bluetooth sin problema.
me gustó mucho la camara si la recomiendo la calidad de la imagen es muy buena calidad precio me pareció excelente
Trabajo muy bien, satisfecho, trabajando con NVR, protocolo ONVIF, cámara de seguimiento también