ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
El binder es hermoso y justo como se describe. Se siente de buena calidad y tiene bolsillos en ambas tapas! Es realmente hermoso!
¡Él es tan hermoso! Me encantó tanto🥺Sólo vino con un pequeño rasguño, pero nada que me vaya a molestar. Llegó muy rápido y fue super vale la pena, estoy loco por mis tarjetas fotográficas para llegar a ella💗
El color es increíble, los anillos en el mecanismo son más pequeños de lo que me gustaría (probablemente sean la mitad del tamaño del mecanismo de anillo filofax), pero funciona. Estoy gratamente sorprendido por la calidad de la carpeta. Definitivamente ordenará más en el futuro.
¡La carpeta tiene un buen acabado y es resistente, la garra y el mango funcionan bien!
Llegó súper rápido me indigné, el producto es de gran calidad y el color es muy hermoso me encantó mucho (El Keyhouse ya lo tenía no venía unido)
me encantó, excelente material, es suave, costuras bien hechas, los anillos metálicos funcionan bien, para cerrar la carpeta no tiene botón es magnética y la mantiene cerrada. llegó antes de la fecha estimada, no pagué nada extra, lo recomiendo ampliamente
¡Muy bonito ya tengo 3 de ellos y tengo la intención de comprar más!
¡Es la cosa más linda! ¡Me encanta! Me encanta el color y tamaño, perfecto para llevar en mi bolso. Ya he puesto mis inserciones en él, ansioso por decorarlo correctamente.
¡Todo se ve genial! Tardó alrededor de 3 semanas en llegar
Me encanta lo compré hace un tiempo de otro lugar, pero éste parece mejor calidad y más grande que también llegó pronto
No plegable, perfecto estado, tenía mucho miedo de pedir amarillo, pero ahora No me arrepiento de que es hermoso vale la pena
Me encantoooo, la entrega fue rapidísima, no contienen ningún detalle. El tamaño y la calidad son bastantes buenas. Recomiendo muchísimo, me llego apx en 5 días y todo muy bien ❤️
¡Perfecto! ¡Tan rápido y de buena calidad!
Compré dos unidades porque es difícil de encontrar en este color. El producto llegó según la descripción, un buen acabado, tiene varias particiones internas, lo cual es muy útil. Quiero comprar más en el futuro, me gustó mucho. Las láminas de plástico que compré en otra tienda y encajan perfectamente.
Apenas me llegó y me encantó, las costuras se ven bien, el imán para cerrar la carpeta se ve bueno, la agarradera de hojas igual, todo se ve bien, tal vez con el tiempo el material se irá arrugando o algo así, pero en general todo excelente, lo recomiendo mucho y mas por el precio, donde vivo están caras. Me llevo en 14 días, bien por mi.
Me gustaron mucho.
Es muy hermoso, perfecto para mi colección SHINee😭🩵
Qué gran entrega rápida y un hermoso color lo uso para agujas circulares
Exactamente como en la descripción, quería engañarme a mí mismo acerca de que es un marrón tirado por el caramelo, pero no lo es. Realmente es tierra marrón. Pero es bonito. Una duda que tuve fue sobre el cierre, él está en el Imam, muy bueno.
¡Gran calidad! Super recomendar🤍
¡Estoy satisfecho con esta compra! Llegó antes de lo esperado. Exactamente lo que necesitaba. En general, todo está bien, pero hay una especie de daños casi invisibles.
estoy muy feliz con mi nuevo binder, es exactamente como en la foto 🤍 *no viene con las hojas incluidas
La carpeta cumplió con mis expectativas, lo compré para mi colección de tarjetas, lo tomé de la promoción y fue mucho más barato que comprar a mano en Brasil. Es hermoso, pero en caso de que tengas dudas sobre si comprar o no, ten en cuenta que la costura no es tan buena y que ocasionalmente tendrás que comprar un estuche para conservar y darle más vida a tu carpeta, ¡ya que se pela con el tiempo!
¡Se parece a las fotos! Y es de buen tamaño. Lo voy a usar para guardar mis pegatinas.
¡Llegó una semana antes! ¡No hay arrugas ni arañazos en absoluto y el material es excepcional!