ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Llegó en 3 semanas. El producto está en buenas condiciones. También cepilla bien a mi gato, pero mi gato se siente un poco incómodo con él, lo que estoy seguro de que se acostumbrará. Sin embargo, la temperatura de su vapor dependerá de la temperatura del agua en sí. Si trae agua fría, el agua de vapor estará fría y si trae agua tibia. El vapor estará caliente.
El producto es de buena calidad, útil y fácil de usar. El gato está encantado. Entrega rápida (una semana y media antes de Israel). Recomiendo la compra.
Compacto, cómodo de usar, el gato estaba encantado de peinar, la pareja no es mucho, pero es suficiente.
El paquete llegó muy rápido a Australia y llegó muy seguro. El artículo se pliega y es compacto, fácil de viajar o almacenar. El artículo viene con un cargador y se empaqueta dentro de una caja segura. No fue dañado cuando llegó. Todavía no lo he probado, pero el material se ve fuerte y bien hecho.
Obras REAAALLY WELLL 10/10 recomendaría (sé que es cursi pero lo que sea)
Excelente cepillo, probarlo inmediatamente, buen peinado, todo super
me gusta mucho.y mis gatos feliz de que los peine recomendado al 100% y el envío super rápido y bien empacando
Mi gato me encanta esto🥰 Buen Producto! Recomendado comprar👍
muy funcional ha merecido la compra ,es un cepillo que aparte de quitar bien los pelos,lo suaviza sin que suba el pelo puedes poner algún tipo de colonia o sea gotitas para que esté perlado el pelo de su mascota, deverdade a mi me a encantado y el gatito más contento que contento.
Garna yakist, Prima dotik material, si no vikoristovate, ale pienso en la incomodidad
Llegó muy rápido, el producto es como el anuncio. solo que llegó del color claro y pedí el oscuro, mis mascotas se van acostumbrando de a poco al uso.
El producto se reunió mi necesidad muy práctico tranquilo estoy satisfecho con el resultado y llegó rápidamente. Muy bueno
Lo compré para mi gato. Espero que a ella le guste. Cable al peine es un poco corto.
Llegó bien, pagué R$ 11 de impuestos, pero ya lo esperaba porque el vendedor no se adhirió al impuesto según Brasil. Está funcionando bien. Gracias
Cuando esperaba que el producto también vino más corto binssure (20) probé el producto en mi mano para el día que estaba muy satisfecho, no hay vapor intenso como el video Dakin, pero lo recomendaría para aquellos que tienen un gato con un vapor muy corto.
Es fresco, el tanque de agua es pequeño, el vapor es bueno, vino a cargar, no lo hizo la masa en el gato
Buen artículo se ve y funciona como se esperaba y según lo descrito, funciona muy bien y deja yn buen aroma
Excelente producto. Es grande y muy funcional. Tiene cable de carga. bota vapor lo cual es perfecto para limpieza de las mascotas . El cepillo es adecuado para quitar pelos muertos. Me encantó. Llego en perfecto estado y bien embalado. Lo recomiendo. Ya lo probé y lo recomiendo. Recomiendo el producto y recomiendo al vendedor.Excelente producto. Es grande y muy funcional. Tiene cable de carga. bota vapor lo cual es perfecto para limpieza de las mascotas . El cepillo es adecuado para quitar pelos muertos. Me encantó. Llego en perfecto estado y bien embalado. Lo recomiendo. Ya lo probé y lo recomiendo. Recomiendo el producto y recomiendo al vendedor.Excelente producto. Es grande y muy funcional. Tiene cable de carga. bota vapor lo cual es perfecto para limpieza de las mascotas . El cepillo es adecuado para quitar pelos muertos. Me encantó. Llego en perfecto estado y bien embalado. Lo recomiendo. Ya lo probé y lo recomiendo. Recomiendo el producto y recomiendo al vendedor.Excelente ++++++
El producto acaba de llegar todavía es visto como un producto de calidad desde el exterior. También la ubicación de carga también es genial tener el tipo c gracias vienen muy rápido
Gracias, soy nuevo en este trabajo y espero crecer para que podamos hacer un trato más grande en el futuro. Te deseo todo lo mejor
Sí, estoy tan cansada y tú
Loco. A los perros realmente les gusta.🤩🤩🤩
Tengo dos gatos y este cepillo funciona de maravilla. 10 de 10