ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
llego antes del tiempo estimado, aunque la caja llego un poco aplastada el producto llegó en perfecto estado, funciona bien, contenta con la compra, muy recomendable, gracias.
realmente realiza muy bien su trabajo, es cómodo de usar para uno y para las mascotas, es tal cual la foto...a mis gatas le encantan
Cumple su función! El vapor sale frío, no recomiendo tenerlo encendido siempre que se cepilla ya que humedece mucho
Su propia función vikonish. Kishki se convirtió en adicto. Entrega es de aproximadamente 10 días, es una buena, que estaba soplando. El producto es el vendedor de la Raju juge.
Funciona perfectamente bien. Por otro lado, la tapa del tanque no se corta de manera muy precisa y hermética. Embalaje para el envío, puede hacerlo mejor. Llegó completamente aplastado.
si lo recomiendo muchísimo jaja vean cuánto pelo
Como se describe. Muy bien hecho y todo funciona como en la descripción.
Entrega muy rápida. El cepillo fue entregado un mes antes. La calidad es excelente. Todo funciona. Descripción corresponde.
Excelente cepillo, atomizador ultrasónico spray bien. La lana húmeda está bien recogida y eliminada. Batería incorporada.
Llegó rápidamente. Descripción converge. Todavía no lo he probado, pero creo que al gato le gustará. Gracias a la tienda.
Muy bueno, lo compré para un regalo. ¡Y el cepillo está funcionando perfectamente!❤️🔥😌🫰🏾
Lo recomiendo. Entrega Shvidka. Yaksla. Dodam vidguk piznishe con un amante.
Se ve de buena calidad.. llegó igual a lo que se ve en la imagen! Me gusto mucho.. recomendados para una siguiente compra
muy bueno
Estoy contenta con la compra, se ve de muy buen material y calidad, aún no hemos probado a ver qué tal funciona, gracias al vendedor!!
se ve interesante echa vapor frío llegó en buen tiempo gracias vendedor
Inventario vidpovidi, navegar tan AK Tre, y lo recomiendo.
Me encanto creo que pediré otros mas, el Sr. Ogguiberto o sea el michi lo aprobó. Y extrajo el pelo de manera muy eficiente.
llego la caja abollado pero el producto en buen estado funciona correctamente expulsando agua como un pequeño dispensador de agua q parece vapor, buen producto solo queda probarlo en mi perrito.
El producto llegó en la fecha estimada pero la caja del producto estaba bastante maltratada pero aún así el cepillo esta intacto y es funcional solo que el cable de carga es un muy corto y se siente un poco frágil.