ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Bien, gracias😊
me.gustarin mucho llegaron rápido y son muy resistentes. los volvería a pedir
Llega un gran retraso
Muy bien empaquetado individualmente en sus cajitas envío rápido y muy bueno gracias
¡Los cepillos pequeños son excelentes! ¡Cada cepillo con una tapa, viene en 2 tamaños, me sorprendió la calidad en relación con el precio, muy recomienda!
Todo llegó en buena calidad sólo un cepillo estaba doblado pero no hay nada malo. Todo corresponde a la descripción y la foto llegó exactamente 30 piezas. Entrega rápida personalmente me gustó todo para poner 5 estrellas
Lo tomo una segunda vez, se adapta a la calidad. Relativo al color, el diámetro del cepillo es diferente
¡Lo amé! Llegó rápido y el producto es idéntico al anuncio.
Muy bueno cada color y un grosor diferente
excelente! muy buana calidad, cumolen con el objetivo y el cepillito es firme, me ayuda mucho con la limpieza de mis brackets. gracias!
Aun no los uso, son delgados, perfecto para limpieza de brackets
Según lo descrito.
Perfecto bien embalado y muy práctico
El producto como en la imagen, la cantidad es la misma, sin olor, se tomó el stock. Sin marcar
Perfecto para la higiene oral
Aún no los uso, se ven de buen material, llegaron súper rápido y en perfecto estado, ya los privaré
El tamaño es diferente lo que ordeno, el uno en círculo verde se acaba de entregar
Todo Yak Ea foto👍
Pequeño Garni
Muy bueno tal cual como en la imagen!!
Se ve como en la foto.
Buen precio gracias buen producto. Bien hecho para comprar. Te escribiré bien.
Muy bueno
Buen artículo
¡Acabo de recibir el parce l! ¡El paquete está bien y muy bien embalado! Descripción completa y verdadera del artículo. ¡Muy bueno gracias por su cooperación!