ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
El artículo llegó en 10 días a Canarias, me encanta ya he comprado varios, llega un poco arrugado pero luego se le quita.Compre el tamaño XL y es ideal para cualquier cosa .Recomiendo este vendedor .
Muy bonita, vino areugada pero eso era de esperarse. le po dre papel adentro para que se desarrugue, mw encanto
Como se muestra
Muy lindos y llegaron en 2 semanas
Buen producto, aunque venía muy doblada en el embalaje. Espero que con el tiempo vaya recuperando la forma.
Pensé que serían más grandes, quería Flores. Pero es muy agradable.
Cesta de la bomba😍Gracias🙏🏽Usted🙏🏽 Gran calidad😍Mi cosa favorita😍Pediré en todos los tamaños😍
Buen producto relación calidad-precio. La entrega se ha demorado 2 semanas sobre la fecha prevista. Por lo demás, todo bien!
Perfecto🤩Y grandes
El embalaje en el que venía no era muy protector. Parecía una bolsa de basura que se tapó. Aparte del embalaje, las cestas son geniales. Son robustos y grandes. Eran un poco demasiado grandes para la planta que quería poner en ella, pero siguen siendo una gran calidad.
Muy linda mucho más grande de lo que imaginé ! Llego amtes! Gracias !
No hay mucha diferencia en el tamaño. Material se ve bien. Resistente.
Muy bien, aunque tardó mucho en recibirse.
no he recibido el paquete me he equivocado y le di recibo y lo he borrado
tamaño perfecto para guardar varias maneras de sofá, es grande y viene doblado pero enseguida coge su forma metiendo las mantas,
Como se describe.
Es de muy buen tamaño el producto llegó aplastado, arrugado . Habría q mejorar el embalaje
La cesta llegó a tiempo, es bueno, todo prosperidad.
Por calidad. Prefiero darte más dinero y comprar a Ikea. Si es caro, cómprelo en la casa de hoy o en la lluvia del mercado. Si toco este, creo que se romperá el bajo, así que tengo que tener cuidado. Y la fecha límite era muy dura, así que apareció por todas partes. Si vas a escribir y tirarlo por un tiempo, como para filmar, puedes comprarlo, pero... Si desea gastar más tiempo o usarlo para almacenar cosas, compre mejor. No tiene mucha diferencia de precio de esto, así que es bastante ahorro de dinero.
Como se describe. Estoy satisfecho con ello.