ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Buena calidad y detailes.
Miniatura perfecta, y entrega súper rápida, recomiendo
Incluso mejor de lo imaginado
Artículo recibido en buenas condiciones y envío rápido. Producto y material de calidad. Los espejos laterales son reflectantes y giratorios. Las luces delanteras y traseras pueden las luces traseras encendidas. Al presionar la bocina del volante y todas las luces encendidas. Abridor de puerta de succión recibido con el producto. Tapa del tanque de combustible abrible. Ruedas delanteras orientables. Satisfecho. Recomiendo.
Modelo bien acabado llegó en perfecto estado el paquete estaba bien protegido por el poliestireno. Añadiendo 3 baterías se ilumina y hace sonidos
Super diseño de sonido con sonido Motor de sonido ruido super calidad y Super envío rápido
Soy fotógrafo profesional para el reparto. ¡Me gusta mucho el producto y es muy bonito!
Excelente artículo, muy buena calidad y recibido a tiempo. Muy pequeño rasguño en el interior.
Coche fresco Yaksla. La Puerta, el maletero, el capó, el tanque, los espejos para plegar, las ruedas son amortiguadores, el Fari mayut es más fácil de usar, las baterías no están incluidas en el kit, el lechón del Yak se agregará al vidkryvati (Es sólo con las manos que vamos a utilizar vashko zrobity) Estoy casado. NP
La entrega tardó una semana. Es bueno para la multa. Es una pena que la batería no esté incluida.
El coche es fresco, el metal, los detalles de todo el Garno DE LA progarbovany. ¡Llegó a la nueva, la garningly lleno, tizhni por unos 3, si terminar el shvidko! Todas las puertas para usar, el baúl, la capucha que el baúl arriba) fue volado, había una maleta tan pequeña, una parte de ellas. Por mucho que pongan una ventosa, te daré una puerta extra y así sucesivamente, pero te daré una importante. Es genial, hablaron del TSE. Tengo absorción de impactos, las ruedas delanteras giran. No tengo baterías, no las mezclé. En el salón de medidores y detalles industriales y de video), Así que ve, dale la vuelta. Coche-Cebo Raja
se describe igual a las fotos
Polecam
El coche se ve bien, las baterías no están incluidas, tuve que comprarlo por separado, pero también los faros no funcionan
Realmente me gustó
Super modelo. Polecam
Percha cosaco, incluso esposa feliz con la compra, entrega rápida