ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Hermoso producto, es justo como la imagen de la publicación, se ve de muy buena calidad, llegó a México antes del tiempo estimado de entrega, recomiendo el producto y la tienda, definitivamente volvería a comprar.
Muy bien nada de lo que quejarse solo ten cuidado, vale la pena cinco grandes baterías 2 en el control remoto y 3 en el automóvil, el pedido llegó antes de lo esperado
Increíble aún no lo he estrenado pero llegó súper bien empacado, me encanto lo súper recomienfo
Este coche RC es muy agradable para jugar. Una cosa que no me gustó es que cuando las baterías están bajas, los volantes no pueden girar bien. Va lo suficientemente rápido, pero es mejor tener baterías nuevas cada vez.
un excelente producto me encantó estoy satisfecho lo recomiendo al 100% y no tiene ningún defecto, además de que me llegó en tiempo y forma. muy bien
buenas tardes. están muy bonitos. se manejan bien y son muy atractivos para los niños. les recomiendo está tienda ya que me mandaron, llegó el pedido rápido y todo bien protegido con nieve seca. muy cuidadosos los de esta tienda. muchas gracias. sí, se las recomiendo. si llega y bien protegido. gracias.
muy bonito muy buenos acabados en este modelo están bien los detalles lo recomiendo ampliamente tal y como la descripción
Atención: Antes de comprar, ¿quieres verlo de cerca, cada detalle? Echa un vistazo a la revisión detallada del video que hice en el canal "ever toys", para encontrar enter (@ evertoys) en la búsqueda de YT. ¡No olvides dejar un comentario si vienes de aquí! ¡Un gran abrazo!
excelentes condiciones, gracias por el producto me llegó bien protegido.❤️
Pequeño juguete fresco, pero es muy barato y los faros se cortan con cada entrada.
un poco más chico de lo que esperaba pero súper bonito me gustó mucho lo recomiendo no incluye baterías
Gran producto, lo recomiendo altamente. Vino bien embalado; Camina bien; Gran precio. Felicitaciones al vendedor.
Llegó muy bien protegido muy bien por eso al vendedor llegó justo 1 día antes q se venciera la fecha de entrega se ve muy bonito el carro , el material es un poquito sencillo pero se ve brilloso no lo he puesto a prueba porq no trae pilas pero se ve buen producto gracias al vendedor buen precio
Muy hermoso, buen producto. Recomiendo este vendedor y su tienda. Gracias👍. Recibido rápido.
Envío rápido y recibido en buenas condiciones. Vale por el dinero. Todo está bien y estoy satisfecho😍. Recomiendo al vendedor. අලලලකකගනනනනනනනනනනනනනනනනනනනනනනනන😍. කනනනනුුුුුුුුුුුුුුුුුුුනුුුුුුුුුුුදවවවවවවවවවවවා ා ොදදදකකකකකකකකකකකකකනනනනනනනනනනකකකකකකකකකකකනනනනනනනනනනනනනනනනනනනනනනනනනනනනනනනනනනනනනනකකනනනනනනනන
¡Realmente recomiendo! Super👍Coche de control remoto, buena calidad, corre rápido. Ella también va derecha, izquierda, recta y detrás. Tiene que poner 5 baterías, no está incluido con el pedido, pero estaba bien especificado. Recomiendo poner baterías recargables. ¡Como se describe, muchas gracias! Compré uno para ofrecerlo. Muy bien embalado, y llegó rápidamente en 7 días en lugar de 10 días. ¡Muy bonito coche, y control remoto, barato y super calidad! ¡Muy buena relación calidad-precio Muchas Gracias!
Gracias por el producto, muy bueno👍El hijo está muy feliz.
Cumple muy bien con la descripción. Por el costo es exactamente lo que pedí.
Coche de nivel de entrada muy barato para principiantes y niños. Se ve muy bonito, buena pintura y detalle por el precio. Toma 3x pilas AA en el coche y 2x en el controlador. El automóvil se mueve hacia adelante y hacia atrás con facilidad. No demasiado rápido. Realmente no gira mucho con las ruedas delanteras. Es una tracción trasera. Las luces de la cabeza parpadeen cuando usted se mueve hacia adelante. No está mal para introducir a un niño a RC, pero no pensar en dado esto a un adulto.
justo como aparece en la imagen necesita tres pilas el carro y dos el control doble a felices pues llegó antes de tiempo muy bien empaquetado
La gente esperaba ansiosamente este carrito y cuando llegaron a Curitiba, pasaron la inspección, impuestos en Brasil me cobraron, pasé a un practicante absurdo del mismo valor que el carrito. Elegí pagar porque mis hijos estaban esperando estos carros.
Excelente calidad lo recomiendo mucho me encanta
Tardó mucho tiempo en llegar, porque me cobraron impuestos, pero aún así valió la pena el carro es hermoso, que pesaba y más grande, un lapso largo, ni siquiera vi si funciona, pero de todos modos vale mucho. Llegó muy bien embalado, felicitaciones.
Hubiera sido mejor si el tamaño del coche fuera un poco más grande. Tardó unos 20 días en recibirlo. El Color es bueno con calidad. Por falta de batería aún no comprobada. Espero que funcione. Y estos voy a regalo para sobrinos y sobrinas.
Todo Ok. Coches muy bien embalados. Se ven bien, mientras conducen brillan las luces. En cuanto a tal precio es un muy buen producto. Decidí por la forma de embalaje.