ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Es muy bonito, no viene recargado aun lo vamos a probar cuando esté funcionando subo el siguiente comentario, a mí sobrino le encanto
El paquete viene sin empaquetar, se ve lo que compraste, le faltan las pilas del mando, cuando la imagen dice que las trae, toca probarlo ahora.
excelente corre bien lo recomiendo bonitos y en su caja
¡Realmente muy bueno! ¡Para mi pequeño para empezar en la zona de Rc como el primer coche de Rc es simplemente ideal! Antena Flexible, velocidad justa del coche, ideal para practicar en el apartamento. El paquete era exactamente como se describe todo completo con batería y cable de carga. Karton eteas aplastado pero el coche se quedó por completo. Tiempo de entrega a Austria aprox. 2 semanas. ¡Precio/rendimiento simplemente puntos completos!👍👍👍👍👍
El juguete llegó en tiempo y forma a México, sin daños, y se ve que es de buena calidad
excelente compra, me llegó en buenas condiciones y bien cubrido. lo recomiendo, saludos desde México de la parte norte de nuevo león donde no hay agua😝
Una máquina inmutable, ale no es la abreviatura de Nishi. El motor es débil, para eso en un suelo importante, hierba de hielo. En el shvidka Pritty regional, ale para ser utilizado para terminar. Batería para 500 mAh. Cable de carga T. Batería AA para control remoto en sets. La ditina es silencio, entonces bueno. Entrega shwidka.
👍🏻
Carro fresco para niños, no es 4x4, pero funciona muy bien en áreas planas, la batería dura aproximadamente 15 min porque solo es de 500mAh.
Muy satisfecho, me gustó demasiado carro hermoso, robusto y con un montón de detalles
¡A mi hijo le encantó el cochecito! Simplemente funciona perfectamente, el vendedor envió rápidamente producto bien embalado y llegó incluso antes de la fecha de vencimiento.
llegó con una pieza rota en la suspensión delantera, favor de checar bien los carritos antes de enviar al comprador
Gran juguete valió la pena la espera, una lástima que tenemos el Gobierno corrupto que es todo por dinero si todavía dice presidente de los pobres me gravaron en R$ 40,00. Terrible gobierno.
El juguete es realmente cool. Pero venía con un defecto. El motor que giraba la rueda hacia los lados no funcionaba. Lo abrí para ver qué era y me di cuenta de que en el montaje estaba cortado el cable que se conecta en el motor. Falta de cuidado en el proceso de montaje. Fijé el cable y funcionó normalmente. De lo contrario, sirve bien lo que se ha propuesto.
Tomé un ritmo del amor que me devastó
llegó demasiado rápido, lo pedí el 4 de enero y según llegaba el 23 o 24 del mismo mes pero llegó el 13. se siente algo pesado pero si un poco frágil de parte en dónde se mueve la suspensión
está excelente funciona muy bien y por el precio no se puede pedir más, llego super rápido a Guanajuato México, solo 12 días
esta muy bien por el precio llego rapido juguete muy divertido es poco mas pequeño de lo que pense pero aun asi esta bien muy divertido para pasar el rato
¡Mucho top! Me gustó mucho, compraré más para regalos, desafortunadamente me cobraron impuestos a 33 reales, pero sin duda compraré más porque lo compensar más, no hay comparación con los que tienes vendiendo en tiendas en Brasil, compré con descuento fue de 38 reales más la tarifa. Viene con la batería del carro pero no viene con la batería 2 AA.
Es más simple, pero es muy divertido. Vale la pena entretenerse, adultos que quieren su momento de ocio. Sólo tomó mucho tiempo en la entrega, pero gracias a nuestra oficina de correos y también gracias a los ingresos federales.
Aún no lo pruebo pero el envío fue muy rápido y llegó bien embalado, trae un cable pero no se para que sea
Tamaño muy bien, se vee de calidad. Vamos a cargar batería y checar funcionamiento.
Producto tardó mucho tiempo en llegar debido a lo que fue gravado por aquí en Brasil. Un punto de atención al vendedor ya calcular con los impuestos para no tener retrasos en la entrega del producto.
les van a encantar a mis sobrinos,,,,,solo que llegaron después de la fecha indicada
de lo mejor pero ay que tener cuidado por que puede romperse una pieza inportante