ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Me gusta el costo del dinero ~ ^ Lo siento un poco, pero creo que soy el mejor. Estoy satisfecho.
solo un poco dañado el empaque pero ahí en fuera todo bien
Buen costo beneficio, los cepillos del motor se quemaron antes de un mes de uso, como entiendo un poco de electrónica, cambié los cepillos y me quedé como nuevo, Y también el engranaje que transmite la rotación del motor a las ruedas generalmente se desliza fácilmente...
¡Me encantó el cochecito, mi hijo está feliz con él!
El diseño y el manejo del coche es bueno para el precio. Llegó bien empaquetado y como se anuncia. El mando a distancia es muy barato pero funciona. El brazo de servo para la dirección se tensa un poco demasiado, por lo que puede ser necesario cambiarlo eventualmente. El vehículo es sensible al control remoto sólo si dentro de 20ish pies y la parte posterior son las obstrucciones más interfieren drásticamente con la señal. Eventualmente puedo intercambiar el receptor para vincularlo a un controlador diferente, si es posible. La batería dura más de lo esperado, pero el cargador de la batería podría indicar la finalización o, si lo hace, tarda demasiado tiempo. El diseño de la suspensión era muy bueno. Es divertido jugar con más de diferentes obstáculos en la casa. Por $28 no está mal y podría divertirme modificándolo en el futuro. No es un vehículo ideal para las carreras por mucho tiempo ya que la señal se corta muy rápidamente, así que si me aburro, me gustaría arreglarlo. Es bueno para un niño que quiere un coche de RC para golpearlo sobre la casa.
Me complació demasiado. Confieso que no creía que el carrito fuera tan bueno. Ya compraré el más grande, esto es 20cm, hasta aproximadamente 4m el control funcionó bien. Me gustó más, en Brasil no creo que sea bueno por menos de $100
Muy fresco el carro, llegó con sólo 12 días aquí Pará, muy rápido el coche, 4x4, tiene una fuerza fuera de lo normal, comprado con dos baterías
Excelente carro RC, mejor de lo esperado. Todavía voy a probar, ya que las baterías se están cargando. El carro es más grande de lo que esperaba.
Se ve bien. No está mal plástico. Sólo para poner la batería y jugar
aparentemente todo muy bien falta probarlo es para un regalo
no es muy grande, pero para que comience un niño en el mundo de radio control 4x4 es ESTUPENDO
Obras es todo lo que puedo decir. Lo sacó de la caja y lo probó. Parece divertido. Baterías re etiquetados ni-cf 2000 mAh 4,8 v. 4 células. Viene paquetes en espuma de poliestireno barato y baterías pegadas al coche y juntos. Si tuviera que quejarme: El "addon" de la luz de la cabeza es bastante inútil. ¿Quién puede pedir que se lo quiten y cargarlo cada vez? Necesita alimentarse del tren de potencia de la masa honestamente. La cubierta de la batería no se ajusta lo suficientemente bien hasta el punto de que no necesita atornillarla. Si no lo atornilla se caerá. Es muy difícil para un niño atornillar la cubierta cada vez.
Se siente de buen material, ya lo he probado y aguanta las caídas bastante bien.
exelente producto, me llegó antes de tiempo qde facinado por el precio y la calidad del producto es un material muy resistente
Vino lleno me cobraron impuestos en 76 lo que más tomó fue la oficina de correos, muy bueno mi hermano amaba
excelente producto llego antes de lo esperado embalaje muy bien reforzado lo probé y tiene fuerza de arranque estoy encantado mi hijo lo estará más para su cumpleaños
Gran producto. Llegó muy bien embalado. Recomiendo que sí.😎👍. El problema fue el retraso de la oficina de correos aquí.🤦Como siempre. Siendo que hoy la oficina de correos se convirtió en una Whoop para siempre con este nuevo presidente😎🤦Ladrón calamar
Muy bueno, realmente vale mucho Yo era una tarifa por 60R $ pero lo esperaba Todavía me gustaba
Es para un regalo de navidad a mi Hijo de 6 años , yo creo que le va a encantar .
El hombre amaba, me llevó a la infancia de nuevo kkkk gran juguete, bien resistente y divertido, por desgracia, incluso en el envío, yo estaba gravado,
tardo más del mes lo compré el 11 de Noviembre, llegó 27 de diciembre, tuve que marcar en la paquetería ya me lo trajeron
excelente vehículo todo terreno, superó mi expectativa, definitivamente lo recomiendo
10/10 excelente compra lo super recomiendo y a un super precio
¡Producto excepcional, vino bien embalado, fácil de usar, vino como descripción, demasiado superior!
muy bueno, lo esperado. lo que sí es que cuando intento usar otro carro control hay interferencia con los controles de mando y uno solo carro se puede usar. llego antes del tiempo esperado. muchas gracias