ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Llegó antes de tiempo. En apariencia se ve muy bien. Se siente pesada y resistente. Ya veremos con el uso si se mantiene bien. Por el precio, creo que es una excelente compra. Si la recomiendo.
Parece calidad Premium
Envío y entrega combinados a Alemania dentro de 7 días.
Es acero real! llevo una semana de uso noche y día. No se despinta
¡Super! No ordeno por primera vez
6 mm 70 cm y 9 mm 60 cm ambos son muy bonitos se ven mucho más caros de lo que son, gran valor por el dinero
Maravilloso
Tardó mucho tiempo en llegar, pero de buena calidad y me gustan las fotos
son pesadas y gruesas recomendable
Compré dos cadenas: una de 7 milímetros de largo, 75 centímetros de largo y la otra de 9 milímetros de largo, 90 centímetros de largo. Dos vale la pena el dinero gastado, además vienen rápidamente, sin duda recomendaría
Llegó en 55 días. Como se describe. Se ve bien. Veremos cómo se comportará con el tiempo.
bonita acordé a la descripción
Todo es genial. Comprado para un colgante, tiró las cerraduras para ser sólido por normas sagradas 65,5 cm
Vino antes de lo previsto, todo corresponde a la descripción, se ve muy hermosa. Recomiendo tanto el producto como el vendedor a todos. Orden y definitivamente no se arrepentirá (ordenó 55 cm, 9mm.)
Todo es genial. No es la primera vez que compro por pallons
Muy buena calidad, va a comprar de nuevo. Llegó muy pronto
Muy bueno
El artículo llegó relativamente bastante rápido y es de increíble calidad. Realmente es acero inoxidable. Lo recomiendo.
Muy buena mano de obra estoy satisfecho
La tienda es buena, llegó rápido y muy bien embalado. Hermosa, brillante y excelente calidad, voy a usar como un cinturón de moda, me gusta bastante. Gran costo beneficio.
Mirando bien como imagen
El tejido es de buena calidad y shimmers muy bien. Sólo el broche parece débil
Hermosa más hermosa que en la foto👍
llegó rapido
Me gustó, excelente calidad por el precio, cumplen con lo prometido, tardó un poco en llegar