ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
llegó bien pedido que vale mucho la pena lo uso con mi pareja y está lindo
Como se esperaba, igual que la imagen, 10/10 entrega rápida❤️
¡Muy satisfecho! ¡Pulseras son maravillosas! Pesado por peso, se ven presentables. ¡Recomiendo!
Todas las normas. Entregado rápidamente, antes de lo previsto. Bien empaquetado. I Orden 4 veces
Conjuntos Cool. No ordenamos por primera vez. Entrega rápido
Es muy adorable. Es un poco grande, pero me encanta.
Excelente producto gracias
Bonito brazalete de cuentas, es ligeramente más pequeño como se esperaba, pero eso está bien y no hay problema en absoluto, obviamente.
Realmente unas pulseras 10/10 súper cómodas y súper ajustables a cualquier mano. Me encantaron. No será la última vez que compre.
Buen producto por el precio, llegó en menos tiempo del esperado 😃
Excelente me gusta el material los colores combinan perfectamente me gusta que sean dos ya que puedo combinar con cualquier prenda de vestir
llegl a tiempo y todo muy bien satisfecho con la compra y con el vendedor
Llegó en una semana... Están bien hechas y visten muy bien en la muñeca.... Mi hijo estaba muy feliz
Super) cuentas más pequeñas, pensé, ale pesado, frío. Repentino sonido de temblor. Banda de goma de lo contrario Mich.
Buen conjunto natural, entrega muy rápida y buen vendedor gracias
Llego antes de la fecha estimada, buen material, el vendedor fue muy responsable, recomiendo mucho esta tienda y gracias 👍🏻👍🏻👍🏻
Ya lo he recibido, parece que sale color. Aparte de eso, me ha gustado
El producto es como se muestra en la imagen, todo vino en una sola pieza, la calidad es buena, las cuentas no son de plástico, pesado y hermoso
Simplemente súper, avskey. Puede ser piedra natural. En la mano 17 cm en el diameteri para ponerlo abajo.
De gran calidad, tardó un poco en llegar pero son exactamente igual que en la foto, los colores muy bellos y bastante resistentes.
Excelente producto, llegó muy rápido. Funciona perfectamente y por el precio junto con la promoción de AliExpress estaba en excelente opción para la adquisición. Recomiendo encarecidamente la tienda. Recomiendo encarecidamente el producto.
llegó en dos semanas y media a Ica, Perú. Todo perfecto.
Lo tomé para 8mm, me gusta mucho🤍💙Pesado como debería, siéntate de manera uniforme y bien) Estoy feliz de tomarlo con valentía.
Un poco no lo que se esperaba, pero en general no está mal. La entrega tardó más de un mes.
8 ml no son suficientes Es normal para la niña, 1 cm para los niños niminum)