ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
esta muy bonito a mi hijo le encanto si lo recomiendo
¡Me resento el producto, porque tenía algunos defectos en la batería, no se mantiene la carga, y una línea en la pantalla! Todo salió bien, estuve bien atendido y se resolvió.
Esa es una buena. Compré otros dos en otra tienda, que no son buenos, pero este lo recomiendo y compraré de nuevo
muy buenos juegos de antaños, recomendable , tiene buena resolución de pamtalla y cantidad de juegos para entretenerse buen tiempo.
exelente,, igual a la descripción,solo un detalle llegó después de fecha aproximada,la caja rota, pero lo demás todo bien
parece bien, hasta ahora la caja un poco maltratada pero todo funciona muy bien, será un regalo y estoy probando los juegos muy entretenidos, de antaño, totalmente recomendable valió la pena la espera(casi 1 mes)
La consola de desempeña bien pero esperaba que tuviera más juegos conocidos, igual trae varios que son buenos.
tal cual como venía en la imagen solo la caja estaba toda aplastada
No trae Mario World, yo se lo he instalado para corroborar que se pueden instalar más y la verdad es funcional, lo que no me termina de agradar son los sticks, el derecho está mapeado con la y, x, b, a
entrega rapida, por el precio esta bastantr bien, solo la conexion
la caja llegó algo maltratada pero la.consola está muy bien muy buena compra
realmente les recomiendo mucho este producto, para el precio estuvo súper bien, en mi ciudad están caros, la calidad es buena, llegó días antes de la fecha estimada, ligeramente maltratada la caja pero no afectó la consola, tiene muchos juegos y puedes descargar más, la calidad de la imagen es muy buena, el sonido lo mismo, trae cable para cargar, para conectar a la tele y sus audífonos, tiene muchas funciones, como idioma, iluminación, tiempo de juego entre otras, se maneja muy fácilmente, ya he pedido 5 los cuales 1 de ellos no prendió, pero me reembolsaron, sin duda pediré más, si les ayudo mi comentario pongan un "si" recomiendo al vendedor & el producto ⭐⭐⭐⭐⭐
Superó mis expectativas, tiene más de 1000 juegos, se ven bien, y los video que incluye de muestra también se ven bien, el audio es aceptable, pero por el costo quede satisfecho.
Excelente entrega felicitaciones para el vendedor todo llegó muy bien gracias
Un poco hortera, pero los juegos en sí son brillantes. ¡El niño de 5 años está muy feliz!
Venía con problemas de cada uno de los botones aparte este mi hijo amaba
Buen mini juego, bloquear los tiempos pero por el precio vale la pena
Mercancía con un precio asequible incluyendo el envío en la compra y la entrega rápida. No he probado el videojuego portátil porque es un regalo para mi hijo, pero parece ser un buen producto como las reseñas. Gracias y recomiendo esta compra.
el dispositivo supera las expectativas ofrece calidad-precio, muy divertido. lo recomiendo, en cuanto a la entrega tardo 15 días desde china a México. Lo recomiendo para personas que quieran divertirse un buen rato sin aburrimiento ya que ofrece muchos juegos
Hay un poco más de 2.100 juegos en la mía, no 10.000. Sigue siendo un 5/5 acuerdo, pero deténgase con la publicidad falsa. ¡Gracias!
buen producto pero los juegos son demasiado antiguos, muy básicos y algunos no parten, pero fuera de eso el funcionamiento está bien
Calidad buena, considerando el precio. Son muchísimos juegos, pero también hay bastantes repetidos. No corre con fluidez los juegos de ps1.
Buen artículo, pero la caja llegó muy golpeada se recomienda al vendedor un mejor empaque por el tipo de producto que es frágil.
No lo recomiendo, no todos los juegos funcionan y en algunos se engancha y se reinicia. Cuando se conecta en la televisión, al intentar jugar también se reinicia. No cumple lo que promete, ya que no funciona correctamente.
el envío fue bueno y el artículo es muy bueno no son los materiales de exelente calidad pero se ajusta al precio, lo recomiendo.