ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
perfecto por su precio da mas de lo que pagas la verdad
excelente producto llegó antes de lo programado y funciona al 100%. Viene con muchísimos juegos más de 20,000
Aun no lo pruebo, el embalaje del asco, las cajas llegaron destrozadas,
hola me llegó la consola de juego todo bien y llegando a tiempo. tal como lo describe el vendedor, estoy satisfecho. lo recomiendo.
Llegó justo en la fecha indicada, todo completo y bien embalado, los juegos que eh probado funcionan correctamente 10/10
Recibido mi pedido hoy se ve bien y todo lo que vino con él tan fácil de configurar e instalar su buena cuando se va de vacaciones o en el hotel o llevarlo a sus amigos para divertirse😁Definitivamente compro de nuevo y recomiendo amigos a usted gracias por una experiencia de compra sin problemas encantadora y servicio de entrega muy rápido y excelente servicio al cliente gracias mr Jones🙌😊
Realmente me gustó
Este M8 pro tiene todo lo que necesitas super Nintendo regular Nintendo PlayStation 1 Sega Génesis lo tiene todo
impecable, funciona genial, el producto llegó en menos tiempo y es tal cual se describe
Funciona según lo previsto, fácil de instalar y operar. Los controles llevan 2 pilas AA (no incluidas) el único problema que he tenido hasta ahora es que algunos juegos no te permiten salir al menú principal y tienes que desconectar y volver a conectar el dispositivo.
El mejor juego del mundoo lo recomiendo 🥰
La caja un poco maltratada. pero funcionando bien. me gusta!
Shvidko vino, todos son buenos, en un par de Marte en un par de Igors, no tengo miedo de glukiv, joystics para reaccionar bien, Garna rich
Excelente lo recomiendo para jugar y salir del aburrimiento
Llegó a-ok. Los niños realmente disfrutarán esto. No estoy seguro, pero probablemente lo disfrutaré... nunca me he metido en nada como esto, pero le daré un giro. Gran precio si funciona, infierno un juego costaría más que todo el sistema. Realmente no puede ir mal. Envío rápido de China a magnolia gracias mucho
Lo ordené para mis hijos por el juego sonic, les encanta. Uno de los controladores actúa tho, pero aparte de que el juego es impresionante. Veo juegos que he jugado como un niño y soy feliz Gran compra.
Llegó con la caja un poco arrugada, excepto que funcionaba bien, muy bueno para que el niño se divierta y el adulto también puede comprar sin miedo solo prestar atención cuando se conecta para no romper la tarjeta de memoria gracias.
Llegó rápido. Al principio, me decepcionó, algunos juegos no comenzaban. Incluso abrí una disputa, pero luego la cancelé. Cuando le di una segunda oportunidad, todo estaba bien, cada juego que probé, comenzó esta vez y no hubo problemas. Pensé: ¿Qué más quieres por este precio? En realidad es divertido, trae muchos recuerdos y nostalgia de la infancia. Los controladores en realidad no son malos, esperaba algo peor, pero lo son. OK. Es bueno ..
excelente producto recomendando llegó antes de lo acordado recomendado
Producto de trabajo
todo muy bien envalado. juego funcionando perfecto 👌 llegó rápido a mi país.
La caja entera vino arrugado. El contenido resultó ser completo. ¡Todo funciona! Entrega rápido
Todos los chudos pratsyu, recomendar👍🏻
bastante buena calidad, los juegos van bien sin trabarse con excepción de algunos de ps1, de ahí en fuera bastante buena compra, sobre todo para los juegos de arcade/snes/gba/nes/GB/GBC etc. prácticamente todos los que vienen jaja, la caja llegó algo maltratada, pero de ahí en fuera todo parece funcionar bastante bien en el primer uso, veré que tal va con el pasar del tiempo 👌 de momento 4.5/5
Controle usan pilas pero son inalambricos, debería haber una opción para cambiar los botones pero en sí funciona perfecto todos los juegos varios repetidos pero super bien funcionan una semana a concepckon chile