ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Producto enviado bien embalado, recibido en Lisboa/Portugal en 7 días. Muy práctico, fácil de manejar, tiene batería para uso portátil y muy seguro. Acompaña todos los accesorios necesarios y tiene ajuste de la altura del corte. Ideal para esquilar el pelo de la mascota y mantener la altura deseada. Recomiendo al vendedor. Producto enviado bien embalado, lo recibí en Lisboa/Portugal en 7 días. Muy práctico, fácil de manejar, tiene una batería para uso portátil y es muy seguro. Viene con todos los accesorios necesarios y tiene altura de corte adecuada. Ideal para esquilar el pelo de su mascota y mantener la altura del diseño. Recomiendo al vendedor.
todo yego solo falta usarlo 🤩🤩
Los clippers son como se describe y fue entregado temprano. La única queja es que las instrucciones están impresas en una letra muy pequeña y usé mi teléfono para leerlo. Aparte de eso, todo parece estar bien.
Excelente Producto. Muy buena calidad, se recomienda producto y vendedor
rapidísimo una semana en llegar 3bbb segunda vez que compró conforme vale la pena por el precio gracias al vendedor responsable..
Me encantó la maquina, me funcionó perfectamente para mi perrito Poodle, la batería excelente venía con batería y estuvimos aprox 1 hora cortando y no se descargó, cumplió totalmente mis expectativas una excelente compra, muy buena la calidad de la maquina ☺️, las tijeras les falta un poco de filo y el corta uñas funciona bien, viene con un poco de aceite para colocarle a la maquina, totalmente recomendada! Llegó en super poco tiempo a chile🇨🇱
Los productos se compran a tiempo. Todo sin defectos, el coche está cargado. Cortar lo mejor. El vendedor recomienda.
La máquina corta bien, pero se comprueba por ahora en sí misma). Me alegro de que puedas reemplazar la batería. No toma mucho a cero, pero para los animales puede ser tan necesario.
Excelente producto, tengo una máquina de pared personal pero me corté el pelo con ella, no se usa para cortar el pelo de mi shitszu, así que compré esta máquina, los chicos pueden comprar sin miedo, ella es simplemente maravillosa, las mascotas ya no tendrán mi dinero para el baño y el aseo higiénico. KKKKK
Lo recomiendo a todo el vendedor y la tienda. Las mercancías tardaron mucho tiempo en llegar, tardaron unos 22 días, pero o menos. Fuera de esto, todo perfecto, como en las imágenes del producto. Me gustó muy tranquilo, pero mi perro no le gustaba KKK estaba lleno de miedo, pero probado y trabajando ya que gracias. Vaaaaaaaaleu!: D
Rápido suficiente. Ligero, converge como se describe. No lo he probado todavía. Llegó cargado.
Se ve muy Bonita, buena calidad pero, si tuve problemas con la paquetería, JyT Express, habían confirmado que me lo entregaron el 01 de noviembre y hasta apenas lo pasé a recoger en una papelería 🤨 ¿qué hacía haya mi paquete? antes se comunicaron conmigo que doy gracias porque ya lo había dado por perdido este paquete por que Ali express no me daba la razón a mi apesar de que ya había reportado el paquetes así que bien por el vendedor mal por la paquetería no se a donde dieron mis otro paquete espero y me lo solucionén.
La caja llegó terriblemente arrugada, El contenido parece estar intacto. No había ningún manual con él para leer antes de usar la afeitadora. Nada en absoluto. Actualizaré mi revisión una vez que use la afeitadora en mis gatos. Vale la pena mencionar que el envío llegó rápido. No me comuniqué con la tienda.
la máquina llegó rápidamente... vienen con todos los accesorios solo falta probarla.
Muy buen perro clipper. Él corta bien. Envío rápido. Recomiendo.