ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
llegaron muy bien embalados y protegidos, están bn chidos, se ve muy claro el diseño está genial, llegaron rápido vendedor recomendado
muy buenos estos lentes, se ven muy bien y llegaron bien empaquetados.
Llegó mucho después del tiempo estimado de entrega, pero llegaron y me dieron un cupón de 20 pesos por entrega tardía. La calidad por el precio es buena. Venían en un empaque bien protegido.
Quiero agradecer a nuestro increíble g0v3rn0 por los impuestos. ¡Enhorabuena a los involucrados!👏👏👏
Todo es genial a tiempo, realmente quiero recomendar las ventas
me parece que le doy un 8 de 10 en calificación, para el costo vale mucho la pena, envío muy rápido, están con una especie de goma para un mayor confort
Muy bueno, material resistentes, muy buen protector solar
Muy Buena, gran mano de obra, impecable, producto de gran calidad
Producto de buena calidad como se anuncia. Muy buen paquete.
Gafas, satisfecho. Entrega rápido
Igual que en la publicación precio accesible igual a calidad.
mola están chulas pero no se ven muy bien con ellas puestas
Y pequeño y simple, la lente es razonable
Gafas muy hermosas.
Este pedazo de goma donde la nariz se suelta y tuve que pegar. Prefiero los cuadros que no tienen eso.
Buen embalaje ...... Buena calidad ...... Vendedor de confianza ..... Se repetirá oder... Bosskuuuuuú terbaikkkkkk
El producto de alta calidad vale la pena la solicitud: voy a pedir de nuevo pronto
Muy bonito y resistente recomiendo la misma foto
Oculares con plástico Lins, ale ya
A mí me gusta mucho cuando lo uso. La sensación también es buena, y la vista es buena después de usar.
Todavía no lo he probado, pero la cantidad parece ser muy buena.
Entrega rápido Gracias al vendedor. Entrega impecable y muy bien embalado. Excelentes gafas polarizantes.
Yo era realmente positivo. A prueba de sol. Lo Probé por mi cuenta. Todo el tiempo de embalaje prevención de daños buen precio