ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Soy talla S en MX y la talla L del traje apenas y me quedó. El saco me lastima al doblar los brazos :(
¡El cosplay está muy bien hecho, por el precio calidad impecable! ¡Llegó rápido! La peluca suelta bastante hilo pero es perfecto.
Pequeño, las medidas no coinciden realmente así que definitivamente obtener como un tamaño más o menos. Llegó rápido y funcionó bien para una estafa aparte del tamaño impar su bastante bueno para el precio
entrega rápida,todo excelente calidad buena
Servido bien llegó muy rápido en menos de 15 días.
La calidad es bastante barato, pero llegó muy rápido y en general es bueno para su precio.
Im 164 cm y 54 kg M falda y blusa encaja bien falda un poco grande en mí pero manejable. La chaqueta sin embargo pequeño. O tienen los brazos más grandes que lo que puede ser el promedio de mi cuerpo, pero no es pequeño sólo un poco. No puedo moverme en ella. También tuve que arreglar algo en la chaqueta y el cuello thingy así que no daría 5 estrellas, pero puedo trabajar ingenio este
¡El abrigo era un poco apretado en mí, pero no se puede ver, me pareció la calidad realmente increíble para el precio! Solo los botones que están mal cosidos, pero solo cuida que no se caigan. Los calcetines también son bastante frágiles (no son pantimedias, son dos calcetines que suben hasta el muslo) y se quedaron rizándose y bajando mientras caminaba. ¡De todos modos, estoy feliz y pensé que valía la pena el precio!
Bien, voy a ser totalmente honesto con ustedes. ¡Bueno el cosplay en sí es muy bueno! ¡Recomiendo altamente! Siempre recomiendo tomar un tamaño más grande que usted, mi bata de laboratorio, por ejemplo, vino pequeño y súper apretado. La peluca no tiene una muy buena calidad, frente a la imagen usé un mechón de mi cabello, tiene mucho volumen y es malo quitarse la costura para reducir el volumen, más, ¡si sabes cómo estilizar será genial! BJSS Galera
Asombroso vino mucho antes
El disfraz coincide con la descripción del anuncio, tiene todos los detalles. Ajusta pequeño, es necesario pedir una o dos tallas más. El envío fue rápido y el vendedor es confiable
Excelente calidad por el precio. Llego con calcetas y collar. Talla indicada para altura de 1.58 py peso de 47 kg
me encantó el material es de muy buena calidad, la falda es muy bonita, la camisa me quedo bien, la peluca la volví a guardar porque aún la prepararé, el saco y todo, me gustó mucho y la talla que elegí fue excelente porque la mediana me habría quedado chica, me encantó y el precio es genial 🫰🏻
Buena Calidad La falda es perfecta pero la parte de la camisa es apretada y la camisa en los brazos en general me gusta
Bien por el precio es un buen cosplay, pero el material es muy delgado. Incluso yo pido un 3xl todavía es pequeño y tuve un tiempo difícil cerrar los botones. Normalmente uso un L/xl pero incluso así es todavía pequeño que era muy triste. Pero en general es agradable, y la falda como el tamaño perfecto. El collar vino en buenas condiciones y estoy muy agradecido por incluir los calcetines. No sé si me gusta cómo me veo en este cosplay pero fue una buena compra :)
El traje está muy bonito aún que las mangas vienen algo cortas y ajustadas, todo está perfecto y con bonita calidad ✨
Igual que la imagen, lo bueno es que soy petite, la falda es bastante corta pero la usaré con pantalones cortos. ¡El Material está bien! Recomiendo. La peluca necesita un mejor ajuste que la imagen. Llegó en 2 semanas
Muy agradable, pero recomiendo un tamaño más grande que el real porque la chaqueta es muy pequeña.
Me encantó la ropa, vino en el tamaño perfecto para mí, tengo 1,73 altura y todo fue perfecto, el material y la gran calidad
¡Así que tengo mucho que decir! Acabo de empezar en el cosplay esta es mi segunda. Tomé una talla para 1m60 y 45kg, todo es perfecto, excepto la chaqueta que es demasiado pequeña, ¡especialmente al nivel de las mangas! ¡Casi imposible de doblar los brazos es bastante inquietante, pero al parecer este problema se encuentra en todo el mundo! ¡La falda es un poco corta, pero la calidad del cosplay es increíble! Hay incluso las medias, el collar y el pequeño truco hacia el cuello. Para la peluca me quedé impresionado con la calidad y es increíblemente suave (todavía tenía que estilizar, cortar la explosión un poco) y pierde mucho pelo ..-
Lindo todavía un poco grande pero de alguna manera apretado por mis hombros (la mayoría de las chaquetas de cosplay son así)
Yo me guíe por varios comentarios que desean que había que pedir una o dos tallas más porque venia reducido, me alegro haberlo hecho. Yo regularmente soy talla L pero aquí pedí XXL y me quedo muy bien. Satisfecha con mi pedido, el traje esta muy bonito, las medias que trae no son las que usa pero de hay todo bien😊
Lindo pero ligeramente apretado en los brazos
¡El abrigo es muy pequeño pero todo vino justo se hizo pequeño!💕
el producto en general me pareció muy bien Me gustó simplemente que la falda no lleva elástico y para la persona que se lo voy a poner con todo y falda deberá de mandarlo a ajustar. por todo lo demás llego en perfectas condiciones el saco es de muy buena calidad la camisa blanca es un poco transparente pero se comprende ya que con el saco te puede llegar a dar calor, el café es legible viene con todo y medias, muy lindo la verdad.