ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Me gustó, en mi pecho un poco apretado, pero eso es bueno (no pude ponerme los pantalones porque mi pie está roto, pero el anillo es ajustable)
El Cosplay está bien por el precio. "Es muy cómodo. ¡No veo ningún problema, lo recomiendo! IG: @ anikjadoodú
El traje llegó bien, solo es cosa de plancharlo para que quede impecable, lo pedí talla XL, mido 1.80 y peso 65kg, me quedó a la medida, el anillo es ajustable, la peluca pudo estilizarse pero tuve que ponerle un poco de cabello adicional.
Recibió la camisa con una pequeña parte dañada, lo bueno es que solo está en la parte inferior de la camisa, se puede ocultar en los pantalones. Camisa en sí encajan bien, pero los pantalones son un poco demasiado pequeño para mí, podría ser mejor con un tamaño más grande, pero en este caso la camisa sería demasiado grande. Presta atención a las mediciones. La peluca es muy bonita, pero necesita ser labrada un poco. El artículo general es el mismo que el listado. La entrega fue bastante rápida :)
Desde el momento en que recibí el Cosplay ,quedé impresionado por la calidad de los materiales y la atención al detalle. Cada pieza, desde el traje hasta los accesorios, estaba meticulosamente diseñada para capturar la esencia del personaje. La atención a los pequeños detalles agregó autenticidad y realismo al disfraz. Sugiero que si lo quieres para moverte bien pidas una talla xl en adelante, por darte un ejemplo yo mido 1'72 cm y me quedo el xl, el tiempo de entrega fue bueno solo fueron 2 semanas, 4 estrellas es mas que suficiente.
es de gran calidad pero No me quedo. mido 1.78 compleccion fornido
Muy buen cosplay. excelente material, excelente calidad. todo super bien y rápido. estoy muy satisfecho.
¡Realmente genial! Los pantalones eran un poco pequeños pero también tengo caderas anchas rlly así idk. ¡Llegado como dos semanas antes estimado!
No es de mala calidad, pero en algunos lugares los hilos sobresalían (lo cual no es crítico). ¡Gracias al vendedor por el producto!
Excelente calidad, mido 1.85 cm pedí el XXXL lo recomiendo mucho
la peluca se ve de buena calidad, el pantalón algo delgado pero cumple su función, pedí talla XXL pero la persona para quien es no está, así que después actualizaré pero para el precio es bastante aceptable, lo tome en oferta
la verdad I love it, lo malo es que el pantalón me queda pequeño :c pero el traje excelente, lo pedí XL pero bueno mido 1.85CM y actualmente voy al gym tal vez eso influya porque el pantalón no me queda
Mido 1.66 cm y pedí talla L y peso 57kg, la verdad me quedo increíble Justo a la medida, es de muy buena calidad y trae hombreras para hacer lucir tus hombros como los de un chico, el anillo es muy bonito y ajustable a tu dedo. Llego en dos semanas aprox. Lo recomiendo 10/10
la chaqueta de siente de buena calidad, la peluca no se parece ni el pantalón es de la talla pero llego muy rápido
Compré uno grande, pero honestamente es muy corto, im 1,74 cm, así que si eres un tipo promedio, solo ve por el XL en su lugar, apenas puedo levantar mis brazos, Y los pantalones están demasiado apretados aswell En general, llegó rápidamente, el ala y la ropa están en buenas condiciones
Cosplay muy hermoso, pero la calidad del material parece ser muy baja, pero ya estaba esperando esto ya que el valor se tuvo en cuenta.
La calidad es muy buena, no tengo nada más que decir. La peluca necesita algo de trabajo (esa es la razón por la que no la tengo en la foto) pero es buena. Me encanta este cosplay y no puedo esperar para usarlo para la Convención que voy a ir.
El Cosplay llegó incluso antes de la hora señalada, pero estoy muy feliz. Ordenado con una peluca, pero todavía es largo y tendrá que ser cortado. Cosplay es de muy alta calidad, tela agradable y prendas de vestir exteriores, si se puede llamar así, hay almohadillas en los hombros, literalmente se ve muy bien, no sé si puedes sacarlos. Como un anillo de regalo que se ve increíble. En general, aconsejo.
ES MEJOR DE LO QUE ESPERE
Todo genial
Excelente cosplay y buen precio
Todo llegó rápido y me enamoré. El material es un poco delgado, pero eso está bien y se esperaba porque era muy asequible. Además de ser delgada, estoy enamorada de los materiales. Son suaves y tampoco he notado ningún deshilachado, incluso alrededor de los agujeros de los botones. ¿También, como una niña, los bolsillos son tan grandes ??? ¡WTFFF! ¡Un teléfono entero simplemente desaparece y eso es increíble! Los bolsillos grandes son lo mejor. El cosplay y la peluca tampoco tenían ese olor de fábrica que la mayoría de mis cosplays tienen antes de lavarlos. ¡Un buen cosplay por el precio!
¡La ropa es como la de la foto! La gema se cayó pero en general me gusta mucho (mi discordia es @ _ sp00d3rman _ si quieres preguntar algo más sobre el cosplay!)
excelente producto gran calidad
Por el precio>