ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Excelente traje le quedo muy bien a mi hijo buenos acabados viene con esa arma que dispara flechas mi hijo esta muy feliz
Los artículos llegaron en perfecto estado y bien protegidos y embalados. Como lo descrito. Envío rápido. Se ve de buena calidad. A mi hijo le encantará
El producto era muy bueno, gracias por su confianza.
¡Encaja perfecto! 110 para 4yeras viejo y 120 para 5 años. Buen material, niños felices, padres satisfechos😜Y entrega rápida-11 días a SVK.
Amor comprar sin miedo, muy bien hecho y bien cosido, mi hijo tiene 3 años y 3 meses no es flaco. Compré un 100 era del tamaño correcto, pero con un poco de tiempo lo perderá en la medida correcta, Si hubiera comprado el 110 de TAM tal vez sería bueno y podrías usar mucho tiempo.
¡Mi hijo estaba feliz de este producto! Ahora es el verdadero Hombre Araña.
Buena tela aunque no se si son manchas o es del disfraz como efecto, por lo demás todo perfecto 👌 es para un cumpleaños y todavía quedan meses así que no puedo poner fotos puestos pero se ve que tiene que quedar muy bien y van a disfrutar mucho con ellos puestos
Perfecto dio derecho recomendar gran compra perfecta gracias
es hermoso, a mi bebé le encantó. pedí de 110 para un niño de 4 años que mide 1 metro y le quedo perdecto. el juguete que trae funciona perfecto. llego súper rápido, menos de 15 días. gracias al vendedor. el único detalle son las costuras, si se le hace mucha presión parece que se fuese a des coser. pero esta perfecto.🥰🥰
bonito traje tela delgada y cómoda la máscara viene por separado los guantes y los calcetines vienen con el traje,no están separados por los guantes es incómodo por qué vienen grandes talla 100 niño de tres años tardo 15 días en llegar
me encantó y a mi niño muchísimo más 😍 mil veces recomendado sin duda volvería a comprar de nuevo
Corresponde a la expectativa de la orden, pero un poco grande para mi hijo de 3 años
Ordenó 120 tamaño para niño de 4 años con juguete. Telas agradables y juguete de buena calidad dentro de esta cantidad. Recibió la entrega premium del vendedor en el Reino Unido. En general altamente recomendado. Gracias vendedor.
Muy bueno pero demasiado grande para Mi pequeño hijo de 4 años que realmente gran tamaño
¡Traje super duper! Algodón 2,5 el tiempo, la ración 98 cm, tomó 110, luego pidyshov🤪Y así-es cool aún más, no quieres traer conocimiento😂
Tardó 5 días en llegar a España, es perfecto, a mi hijo le encantó, mide 124cms y le pedí la talla 140cms,le queda genial, porque se lo quiero poner con ropa por dentro, vamos a ir a un sitio que hace mucho frio y tiene que ir abrigado
Vino un brindis de juguete que mi hijo amaba, muchas gracias Dios bendiga
el disfraz es perfecto. mejor que en la descripción. llegó muy rápido mi hijo está muy contento. recomiendo 100% este vendedor
Bueno llegó a Brasil en 8 días que está a la altura de la 5 años pesa 18kg que el tamaño era bueno
El traje es genial, me encanta, 122 cm de altura, pedí un tamaño 130, encajar perfectamente
buenos días. 🙂 llegó antes , la calidad me encantó el tamaño estuvo perfecto si lo buscan de 2 a 3 años el de 110 se los recomiendo disparador es un poco chico supongo que se basaron al tamaño pero todo bien 😁 gracias !! lo recomiendo
Buen producto con detalle de mosca para no tener que desatar el hecho. Las telas de lanza también funcionan bien. Sólo pensé que los ojos podrían estar más centrados con la máscara, pero nada serio.
Escribo una reseña por primera vez en muchos años. Traje cumplió con todas las expectativas y aún más. La tela es muy hermosa, la sastrería es suave y ordenada. El tamaño fue tomado por 110, el niño tiene 4 años. Encaja bien. El niño está encantado. Recomendar 10/10
Es tal y como en la descripción, se ajusta perfectamente, yo pedí una talla 100 para un niño de 3 años y está un pelín grande pero genial, llego en 7 días a España en la fecha correcta. Tiene una cremallera por detrás y otra delante para que los niños no se tengan que quitar el disfraz entero al ir al baño. Encantadisima 100% recomendado.
Amaba hermosa mi hijo amaba. Este que está vestido es Mi sobrino tiene 7 años. Y una cremallera viene en el pequeño pollito para que no tengan que quitarse toda la ropa para hacer pis llegó rápidamente la previsión de entrega era para el 26 de enero llegó el día 17