ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Es tan hermoso, dice 925, no se si sea plata o no, pero todos los charms qué he comprado en esta tienda no se me han despintado, sinceramente lo ame, es tan perfecto
se ve muy bonito, me gustó mucho como se ven! esta bien coqueto!! comprare más!!
ESTA HERMOSOOO la cámara no le hace justicia ❤️ lo súper recomiendo ya me bañe con él y no le pasa nada
Es la cosita más linda que he visto, me gusta que trae la grabación de Pandora y el charm brilla mucho
¡Se ve genial! ¡Definitivamente recomiendo!
El detalle es excelente sin dudas vom ere a comprar
wooooooo , es preciosaaaaaaaa esta pieza para mi colección de dijes ,fuera de la marca conocida , soy muy a fuuuuull por esa marca , pero me voy a hacer con estas piezas que no las tienen más que aquíiiiii , son de plata 925 , me ha gustado muuuuuuucho , estoy muy satiiiiiiisfecha con la adquisición y seguiré comprando hasta hacerme con varias pulseras lleeeeeewnas de estas maaaaraaaaaviiiiiilloooooosaaaaaas piezas de pesadilla antes de Navidad , una película que pasó a la historia y marcó y marcará a otras tantas generaciones , de momento me he cojido a los dos enamorados de trapo , nada más deciros , que cuando compréis alguna de ellas, no querreis quitaroslas de encima , espero que lo disfruteis lo mismo que yo si os embarcais en un mundo lleno de fantasia e imaginación , simplemente os aconsejo que por lo menos lo probéis , poneros una pulsera con estos dijes y disfrutar de llevar un mundo colorido y espectacular en vuestra muñeca, sentir la sensación del movimiento en vuestra m
me gustó mucho, justo como dice ser 100% recomendado
Recibí mi compra el encanto Jack skellington es hermoso según la foto con ganas de recibir a otros
Este encanto es perfecto. Se parece a su película favorita, La Purga, no puedo esperar a que la vea.
Muy buena calidad, algunos detalles, estoy bastante contento con mi compra. Podría comprar más.
Está hermoso 😍 pedí varios en diferentes tiendas y ese fue el mejor
me encanto este charm se mira de buena calidad pero no se si sea en verdad de plata pero esta muy bien hecho 🙂
perfecto. queda genial y es súper bonito. en cuanto a la calidad, espero que diré yo llevo con el puesto casi una semana
tal cual la foto y la descripción. ha llegado en tiempo correcto. en bolsa de burbujas protegido y individual en una bolsa transparente. todo correcto y en buen estado. son muy chulos y encajsn perfectamente en la pulsera. color tal cual la foto. muy contenta gracias.
El nutty. Todo se estaba acabando, se estaba despertando. Prueba para todo el encanto. Para un brazalete original.
Cómo en las imágenes, está perfecto y llegaron muy pronto
hermoso, tardo aproximadamente 12 días en llegar a México, es igual a la imagen del vendedor
¡Simplemente perfecto! Gracias vendedor, compraré de nuevo. Super recomendado
Parece original,es muy similar por no decir que es igual. Recomendado
Tal cual las fotos! por el precio que tiene esperaba algo más bien chapucero pero no es el caso. Son perfectos!
está muy bien hecho! está hermoso llegó mucho antes de lo esperado ✨
Me encantoooo❤️❤️ pedi 3 y llegaron antes de la fecha
Son muy bonitos y bien hechos. No serán Pandora, pero harán su figura. Promovido
Igual que en la foto. Queda genial en mi pulsera de Pandora.