ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
pues la caja llegó bien no maltrata a pesar que no le ponen ninguna protección está jalando bien quien sabe después
Apena, de acuerdo, puedes comprar.
Producto idéntico al publicada, llego completo y en buen estado bien embalado y sin daños. Producto bueno para el precio cumple con la basico al conecatrse a ciertas aplicaciones, desafortunadamente no puedes ver algunas aplicaciones o descargar, lo actualiza pero ni ni con eso, por esta razón no recomendaría el producto
Funciona bien para películas y series, falla un poco de televisión allí vivo, más se puede utilizar, por el precio OK
Muy bueno Puedes comprar sin miedo.
funciona bien eso , al principio cuesta que tome el control remoto , hay que enlazar una cuenta de google para bajar mas App pero funciona bien . si bien igual un leve retraso en la seleccion de los movimientos del mando , pero funciona bien es algo que se habra que acostumbrar
¡Muchas gracias! ¡Artículo descrito! Embalado y el embalaje es hermoso, cómo funcionará, si algo está mal con el prefijo, agregaré comentarios. Compraron otras empresas, trabajan.
Aunque lo he recibido, pero después de conectado no tiene el teclado para escribir a connted la red de alta fidelidad. Si no tiene el teclado ¿Cómo puedo poner el WiFi a La T V stick.ca n me muestran cómo encontrar el teclado en el menú por favor?
tal cual en las imagenes está pasable para un uso regular con sus app comunes cuenta con bluetooth se ve veloz en la navegacion
excelente dispositivo para convertir tu pantalla obsoleta en smartv, lo recomiendo por calidad, precio y diseño, tiene buena ventilación, se calienta obvio pero no demasiado como cualquier TV box de forma cuadrada, lo recomiendo por traer instalado android 13, que en estos momentos sería la última versión de android, saludos!!!
El embalaje no fue bueno, pero el producto llegó intacto. El dispositivo no está certificado en Google play protect. No tiene Chromecast instalado; sin embargo, el dispositivo trae preinstalado una aplicación que lo sustituye. La versión de android no es 13, si no, 10 (lo sé porque el SDK indica ser 29, que corresponde a android 10). El dispositivo rindió mejor de lo que esperaba. Aún con lo anterior, estoy satisfecho con mi compra y por el precio en qué lo adquirí.
buen producto, exelente precio,llegó en 6 días, funcional, todas las aplicaciones de streaming funcionan, sólo tuve que instalar APK de Star+, funciona para lo que es en una televisión básica y también en una televisión 4K , sólo que las aplicaciones solo funcionan en HD no 4K
No he probado la parte de voz, pero el resto está bien, vino bien embalado, caja de papel duro, fácil de descargar aplicaciones y APKs, me gustó DMs, valió la pena y aún así llegó 2 días antes de lo previsto, solo puntos positivos hasta ahora
funciona bien pero se calienta mucho y esto puede causar que no dure mucho tiempo,
muy satisfecho, se demoro un poco pero ya probado y funciona perfectamente
👍RECOMIENDO. Yo he tenido mala suerte porque el artículo me imaginó que salió del fabricante con fallos ,pero cuando lo he enchufado funcionaba muy bien ,se ve en la tele una imagen perfecta, muy ,muy clara, Netflix, Amazon Prime etc . Cuando he sacado los enchufes del aparato de la tele se ha producido el desastre porque los enchufes del aparato se salieron ,se quedaron atrapados en la tele y en el otro cable ,así que RECOMIENDO mucho ,mucho cuidado cuando sacáis los enchufes porque yo lo he hecho con cuidado y me paso.. y por este precio por otra parte el aparato es muy bueno .De echo he pedido otro ,tengo que recibirlo pronto y he pedido devolución y el rembolso(he hecho videos mismo día de que recibirlo con los fallos para la disputa abierta) ya lo tengo en la cartera del bono(lo que he preferido,es más rápido). RECOMIENDO EL VENDEDOR ,EL PRODUCTO Y ALIEXPRES. Algún fallo puede pasar a cualquier cosa entre mil....
Funciona perfecto. Recuerda enchufar el enchufe y no el USB del televisor. Tiene comando de voz Tiene reflejo del teléfono celular, puede jugar por teléfono celular y mirar en la televisión. Tiene Bluetooth para conectar los auriculares. Descarga cualquier app Fácil de instalar.
Llegó en 9 días a Temuco, Chile. Todo muy rápido. Muy buen producto ya instalé todo lo que necesito, funciona perfectamente. 100% recomendado. Estoy feliz 😊
¡Oh mi Dios es mi primera impresión! ¡Totalmente vale la pena! ¡Vfm! Funciona muy bien sin lag, (me sorprendió lo rápido que escribiste...) Lo compré para películas y es una bendición. Vendedor altamente RECCOMENDED ¡Muchas gracias! <3 ¡(También su pre instalado apk puro para cualquier aplicación que no se puede encontrar de playstore y es por eso que piensa tv stick no lo soporta)!
Es muy bonito mostrar muy claro rápido cuando lo ves. Cada uno lo hace.
¡Excelente calidad! ¡Canales de televisión en línea, hacer prueba gratis sin compromiso! Contacto: (83) 99695-1846
No lo he probado todavía. El dispositivo está muy rayado...
Está muy chido
Vino en 6 días muy simple asamblea lamentablemente no responde a la voz.
Veľmi doble pre TV ktoré nemajú Android .. Fondos skvelo AJ ovládana hlasom ..