ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Estoy usando a Ali por primera vez. Pensé que la entrega iba a ser muy tarde porque era China. Llegué a la composición como es la imagen. Incluso si es el mismo producto en Corea Es caro, pero es bueno comprarlo barato. Tengo que ver el estado de las cosas. Te escribiré bien.
Llegó muy rápido, incluso antes de la fecha de entrega prevista real. Todo se ve bien y según las fotos de la tienda. Sólo el embalaje de cartón fue dañado, porque no había orden around envoltura de burbujas. Pero el juego está en buenas condiciones.
Empacado en una bolsa, para que la caja del Toro será abollado, vikinula. Ale Gras en las principales disputas, para el invierno, garny michechok. Comprar
Llegó con la caja arrugada, sin embargo, con todos los artículos sin defecto. Según lo descrito.
Nos encanta el juguete. Hay que tener mucha atención y concentración para poner a los astronautas. Llegó en horario
Tsikava Gras decylka figrok en las plantillas fueron dadas por pokogzhenyi y no apéndices para Gris
Recibido el pedido en buenas condiciones. Incluso viene con una bolsa que es ideal para el almacenamiento. El juego es divertido y a los niños les encanta.
La caja fue destrozada pero el juguete está bien, no hay traducción al inglés
llegó muy rápido,es muy entretenido y a mis hijos le gustó mucho. recomendadisimo.
Entrega rápida, recibida bien antes de la cita. Un gran juego, toda la familia se divierte con él. Es un gran desafío y necesitas mucha paciencia. Gran diversión...
Llegó rápidamente, solo estaba dentro de la bolsa postal junto con otras órdenes, sin ninguna protección, amasando la caja, que estaba muy dañada. Pero sin dañar el producto. Sé que debe haber una inspección cuando el producto llega a Brasil, deben abrir para verificar la mercancía, pero luego se coloca en una bolsa común, sin ninguna protección.
Me gustó, llegó sin los datos, pero creo que fue el embalaje desgarrado.
No es un juego muy conveniente. Los astronautas están cayendo constantemente. No hay equilibrio. Hay más de ellos que agujeros para ellos
Super juego. Tiene un menos-el tablero de dibujo está en chino. Comprado para la ocasión en el grupo animaniacy
Bonito, pero echo de menos lo siguiente: los dados, el pequeño plato giratorio, el soporte, Significa: completamente inutilizable, necesitará reembolso
Excelente... mis hijos están fascinados trae una bolsita para guardar todo
Para un Gras Clase penny. No es mucho, como esa cuerda
Me encanta, es perfecto para que jueguen los niños. Sólo un problema, la ruleta viene en chino... Tendremos que cambiar
Todo corresponde a la foto y la descripción. La entrega es rápida. Gracias. Producto y el vendedor recomiendan
compré los 3 tipos, cada uno, nos parece, tiene nivel de dificultad, las ranitas son el nivel más fácil, los astronautas nivel intermedio y los conejos son el nivel más difícil, es bastante entretenido, requiere atención y paciencia para lograr acomodar cada figura, estoy sumamente satisfecho, lo estamos disfrutando mucho!! llegó en 15 días!
¡A Gras le gusta! Recomendado. Vibró el GU con los cosmonautas, tenía un recortado miserablemente con sus dedos. Poki es importante, shvidko es falso, no se puede omitir la rivnovaga. No es fácil usarlo, es fácil para navikiv Nabuti). El conjunto incluirá un guión con letras, le enviaré un mensaje, Si tiene mucho😅🥂. Hay un cambio para nosotros: obiyanyati, pockylunok, brindis, vipity... Tobto, si voy a gravetes, a su vez la tira y vikonoy la historia. Bachila Estaba patinando gris con sapos, entonces el hogar ayudará: la arena de la Corte, me culpa y etc.
¡Gran calidad, super divertido, me encanta!
¡No hay instrucciones, la rueda está en chino… tan grande para este precio! Recomiendo
Muy bien gracias Está muy bueno todo tanto la presentación como la calidad y el tiempo de espera. Gracias .
en una semana ya esta es mi casa, es un juego muy entretenido