ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
excelente! me gustó mucho y sirve a la perfección! lo único malo es que llegó algo raspado y sucio como si estuviera usado de ahí en fuera todo bien!
Entrega rápida. Artículo similar a las imágenes. Funciona muy bien y al pájaro le encanta😁
¡Perfecto perfecto! ¡Mucho más grande de lo que pensaba! ¡Se ve realmente bien! ¡Muy recomendado! ¡Compra exitosa!
Muy lindo y buena calidad sobre todo. No llega con la batería y la batería se agota bastante rápido, pero aparte de eso es genial. Recomendaría para baños cortos pero no como una fuente corriente, la bomba hace un poco de ruido
El producto es grande y funciona bien con una buena batería
muy bonito me encanta para mí pájaro muchísimas gracias al vendedor
mucho mas grande de lo que imaginaba este verano los pajaros de mi pueblo no pasaran calor
Buen Producto, todo es como se describe, entrega rápida del producto, el producto es enviado por el conjunto, se recomienda el vendedor y el producto en sí.
es más grande que lo que se ve es muy bonita y no hace tanto ruido y a ella le encantó bañarse allí lo recomiendo mucho
Cadita pentru papagali Este exacta CA in Poze si ca in descriere. Papagalelui MEU II place foarte mult.
El wellenitich tiene su diversión Super
Exactamente como la imagen, funciona bien
Todo genial👍
¡Super! Estoy satisfecho, todo está bien, las baterías no están incluidas en el kit.
Es muy bueno. Grande y funciona muy bien. A los pájaros les gusta
Muy buena calidad. Bueno para su valía. A mis loros les gusta
Buen tamaño para un parakeet ringneck
Perfecto, sin duda la mejor compra aquí… me encantó.
excelente producto me siento muy contento, pajarito contento en su primera Navidad ❤🥰
perfecta ya e pedido varias a mis niños les encanta🤩
La Super bañera, la bomba funciona, todo es más grande de lo que esperaba, el loro ya ha probado. Recomiendo
El baño no Fane, la col papuga ale treba, el acto de aferrarse, el agua que fluye en un círculo, hermoso.
Linda compra para mi nueva batería se desgastan rápidamente