ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Pensé que el tamaño del caso era más grande, ¡pero está bien!
Me gustó llegó muy rápido viene bien echa.
muy buena calidad, los colores excelente
Excelente material me encantó
ya me hacia falta una lapicera y no dude en comprar esta, llego antes de su entrega, esta de buen tamaño y muuuy espaciosa, no estorba nada, excelente producto
Es bastante pequeño, pero bueno
Creo que es justo para el precio y la relación propuesta. Es como revelado.
Gran y muy rápido envío gracias
Excelente, el material de la tela es diferente al de la foto de la publicación, pero aún así se ve y se siente bien. Muy práctica, veremos que tal aguanta.
Es muy espacioso y parece tener una gran calidad, durará años, además de ser hermoso, uno de estos sería de al menos 50 reales
Exactamente como se describe, llegó a tiempo. Se ajusta a los bolígrafos. Es un poco más pequeño en ancho de lo que imaginaba, pero sirve bien.
¡Caja de lápices excelente! Es el segundo que compré. Llegó perfectamente bien. Es muy espacioso pero no demasiado grande para que pueda llevarlo anywere. ¡Amarlo! Llegó en 15 días, con algunas otras cosas compradas en elegir para la nave libre.
La calidad corresponde con el precio (3 USD). Buen espacio, luce bonita y tiene colores vividos.
Producto es muy hermoso, fiel a las imágenes. Entrega rápido
Recibido rápido. ¡El kit corresponde a la descripción, creo que mi hija estará encantada!
La calidad del producto es muy buena para el valor. Buen tamaño. Espacioso. ¡Me gustó!👍
Muy buen producto para el precio.
La bolsa es nota 10. material maravilloso. Valía la pena la compra.
Me gustó mucho el caso muy similar a la de la foto y uno en el material. Me gustó mucho y llegué antes de lo previsto.
Perfecto estado, se acercó antes de la fecha límite los colores son vivos y las cremalleras funcionan bien gustado.
Estuche muy lindo con varios compartimientos, tiene un tamaño adecuado y llego súper rápido.
Me ha gustado mucho, tamaño ideal👏. Simple y hermoso.
Paquete recibido en 1 mes. El caso es de calidad. Recomiendo al vendedor.
Revisen bien las medidas es un poco pequeña pero buena calidad y cumple lo que dice la descripción
El material parece ser de buena calidad, los cierres funcionan también. Vino bien embalado, producto exactamente como las imágenes y descripción. ¡Recomiendo!