ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Todo según la descripción :) me gusta mucho❤¡️ El estuche está hecho con cuidado, y lo que es más que calidad y practicidad, el estuche es precioso-Super Color!❤️❤️❤️
Es muy espaciosa!! recomendada para las personas que les gusta tener mucho y organizado 🕺 el color me gusto mucho, solo que en las fotos se ve oscura por la luz
El caso es hermoso, el color es maravilloso, me encantó y lo recomiendo, demasiado aprobado la compra, a mi hijo le encantó demasiado❤️
Muy agradable y de buena calidad, realmente lo recomendo, vale la pena el precio.
Es grande, funcional. Yo al ocupo para mis accesorios de tejido. Le caben muchas cosas
excelentes productos (lapiceras) de buena calidad cumplen con la descripción, llegó antes de la fecha esperada. lo recomiendo.
Esta caja de lápices fue la mayor sorpresa. Pensé que sería un azul femenino y no podría usarlo como niño, pero estaba equivocado. El color, el material y la calidad son tan buenos, tan impecables, exactamente como el gris. Este tiene un azul muy oscuro, pero una luz de vainilla en el interior. Es del mismo tamaño (un poco más grande tal vez) que el otro, y tiene los mismos bolsillos. Pero el mío tiene un problema, no me molesta, pero es extraño. En el interior, la tapa tiene un bolsillo donde se muestra un signo de "Angoo". Falta el signo. No entiendo por qué, pero de nuevo, no me molesta. Si quieres estuches de lápices más grandes esta es la solución. Para mi país llegó en 16-17 días, más rápido que exceptuado, y en condiciones impecables. Te recrecomend comprar desde aquí, beacuse es más barato que Shein, incluso si son exactamente los mismos y llega en casi el mismo tiempo. Compra desde aquí, no te arrepentirás.
Hay un cierre de más para que la cartuchera se haga más ancha, después de eso está todo perfecto, su color, etc. Mi hermano le puso sus llaveros respectivos y sus útiles caben a la perfección, vale la pena
llego antes del tiempo, es en donde la encontré más económica y super resistente! excelentes colores y los elásticos que lleva son buenos