ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Como se anunció. La navegación fue la esperada. Estos están bastante bien moldeados pero una advertencia, son bastante difíciles de transformar al modo vehículo, y algunas Partes no encajan como deberían.
Llegó rápido en un buen embalaje listo para regalar a mi sobrino en su cumpleaños. Esperando su emoción y construcción.
Es pequeño y se transforma en camión bien aunque no perfectamente, un adulto o niño mayor debe hacerlo
Excelente calidad y materiales. Me gusto mucho. Entrega a tiempo. Misma calidad que los transformers originales. Muy recomendable. Mas alto que el Optimus original (en foto). Lo recomiendo para coleccionistas. Black Optimus!
Atención: Antes de comprar, ¿quieres verlo de cerca, cada detalle? Echa un vistazo a la revisión detallada del video que hice en el canal "ever toys", para encontrar enter (@ evertoys) en la búsqueda de YT. ¡No olvides dejar un comentario si vienes de aquí! ¡Un gran abrazo!
empaque muy maltratado
Excelente robot! Muy bien echo y entrega rapidísima, muy recomendado, de buena calidad y aspecto, pediré más!
Producto bien hecho, gran costo X beneficio, un poco difícil de hacer la transformación, pero vale la pena.
La firma Tasher la aplastó un poco, pero creo que está en buena forma ahora,
Muy buen producto, vino con algunos detalles simples pero nada demasiado deslumbrante, llegó muy rápido, llegó en 14 días
El transformador ha llegado antes de lo esperado. Originalmente pensé que sería amarillo, pero llegó lo abrimos, era naranja, a los niños todavía les encanta.
Modelo verdaderamente hermoso, perfectamente articulado y muy fiel al original, ciertamente la transformación no es intuitiva y requiere un poco de práctica y las juntas de plástico no saben cuánto pueden soportar un uso intensivo, pero mi hijo es muy feliz y por el precio pagado yo también lo soy, Envío rápido y vendedor recomendado. ¡Top!
Figura de calidad por el precio. Lo he transformado varias veces con poco problema. Los pocos problemas que tiene con el recorte en su lugar se encuentran en las figuras de Hasbro también. Aproximadamente la misma altura que el G2 Optimus/flagelo de Hasbro.
El artículo vino exactamente como se describe en el anuncio, el modo de coche las partes no encajan perfectamente, pero y relevante, ya que estoy muy satisfecho con el producto.
Llegó en tiempo y forma, como unos 15 a 17 días a México, llegó en buen estado, tanto la caja como la figura. La figura es interesante, si transformación es algo complicada, y sus articulaciones son bastantes suaves, y se siente frágil, no es la mejor figura de Optimus, pero funciona, me gustó bastante el modo carro, muy buena para empezar a coleccionar. Muy recomendable por su precio.
Gran compra, la caja vino aplastada pero todo estaba bien.
Es una buena figura, pero había demasiados problemas de control de calidad como la pila de humo se rompió y la pintura cambió, pero todavía me encanta y afortunadamente conseguí uno mejor y envió un poco rápido, pero sólo conseguirlo de otro vendedor.
Igual que el anuncio. Muy bien hecho. Algunas partes son de metal. Además la gran mayoría es de plástico
cómo en la foto, están bien geniales y bien detallados
excelente, buen material sin dudarlo volveré a comprar
Bueno la la figura vino bien protegida en caja sobre otro caja xd y la figura vino bien sin problemas con buena articulación y modo vehículo también el único problema que tuve fue el envío que seponia que deberia aver venido el 26 de diciembre pero no me vino el 2 de enero pero bueno ese problema de mi país Perúsalén por los demás total mente satisfecho con mi producto 20/10 y good
cumple con la descripción todo OK llego rápido y buen producto
es pequeño pero esta bien por el precio llego tarde 10 días después de lo que ofrecen pero igual pedí con tiempo por lo mismo
La entrega más rápida que he tenido en Ali E. Gran precio para una muy buena figura. Gracias.
muy buenos, llegó antes del tiempo programado