ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Una muy buena compra, es una figura muy bonita y muy divertida, una buena representación del Devastator G1. Es más pequeña que otras, pero lo vale, es muy bonito juguete y los constructicons son super bonitos por separado también. La caja venían bien protegida y llegó a tiempo.
Ya poseía uno grande, pero esta miniatura es increíble, los detalles de la mano son ojo apareciendo y exquisito
Algunas de las instrucciones eran difíciles de entender, pero el artículo es como se describe.
Muy buen producto, llegó en tiempo y forma, recomiendo al vendedor 10/10.
Esta MUY bien, no lo he armado pero voy a armarlo muy pronto! llegó antes de lo estimado. Excelente proveedor..
hermosos... 0 protección en la caja... pero no llego tan mal
Llego muy rápido a mi país , gracias vendedor
Llegado en el tiempo estimado dado a la compra. Mi hijo está muy contento con el artículo. Sin duda lo recomiendo a cualquiera que quiera comprar.
Figura lil muy cool
llegó en excelentes condiciones muy binita figura tal cual se describe estoy muy feliz
Entrega rápida, todo combinado es alrededor de la clase de voyager en tamaño, las figuras son baratas y pequeñas, pero se transforman muy agradable y fácil, el devastador ensamblar fue fácil y tiene muy agradable, el arma no aguanta bien, pero me encanta la figura. ¡Es una versión pequeña pero grande para lo que estaba esperando! Recomiendo el vendedor y la figura si quieres un devastador +- 20cm tamaño
Se ve bien para una versión mini. Caja estaba dañada, pero todas las figuras estaban en gran forma.
Buen vendedor, buena figura llegó en excelentes condiciones lo único malo la paquetería que me hicieron ir por mi paquete en vez de traerlo ellos
muy buena figura, buenos materiales e ingeniería, se fusionan en un tamaño poco más grande que un líder class, y por separado son todos de clase core
llegaron muy bien y antes de lo señalado, muchas gracias
La figura llegó muy bien, llegó en menos dias de lo que marcaba el artículo, la caja llegó en perfectas condiciones y la figura está excelente, felicidades al vendedor lo recomiendo mucho, gracias.
Juguete de excelente calidad, lo recomiendo. Viene con instructivo, las piezas tienen buen peso y buena articulación. Llegó muy rápido
Llego en exactamente 2 semanas, es muy lindo, cuesta Montar el modo devastator pero no es imposible, venía en 2 cajas distintas (una de cartón y la principal que está a color), no miento cuando digo que la calidad iguala exactamente a la de hasbro en esta figura. He visto que se reportan problemas como que un robot venga roto de caja o que directamente haya 2 repetidos (Esto ya es más del fabricante, no de este vendedor), para que compren con cautela, igual por el precio es EXCELENTE. Muy satisfecho
Me encantó, está muy bien la calidad del material, tiene muchos puntos de articulación lo que es excelente para ponerlo en diferentes posiciones. Viene muy bien en su caja y su empaque, aunque trae doble caja no lo protegen más así que se puede maltratar un poco la caja pero en verdad no afecta en nada. Con relación a la calidad - precio le doy un 10 , seguro compro unos dos más para tener los constructicons por separado en vehículos y transformados. Lo recomiendo al cien además de que tardó mucho menos tiempo en llegar de lo que mencionan en el pedido.
excelente producto, feliz por el resultado, buen material, y puntos articulados a mil, excelente
Escalas muy bien con la clase central. La navegación tardó más de lo esperado. El plástico se siente como hasbro, pero la posibilidad en las figuras individuales no es muy buena. Los modos de Robot se ven bien, y los modos de vehículo se ven realmente bien. La forma combinada fue satisfactoria para armar. Sin embargo, es un poco difícil pararse y posar. En general, es realmente genial para el precio. Me impresionó mucho. 7,5/10
Justo lo que estaba buscando es mi primer devastador. .. Tengo el amarillo que viene ahora
Es más resistente de lo que imaginé que sería, pero no puedo tranquilamente conseguir que las partes superior e inferior del torso se conecten completamente. También, por favor, empaca mejor. ¡Me sorprende que no se destruya porque la caja fue aplastada!
En realidad es mejor de lo que esperaba. ¡Amo a este hombre!
¡Qué gran juguete! Llegó rápido y bien embalado. Cada robot es más grande que un Zippo clásico y el modo devastador es ligeramente más alto que Earthrise Optimus Prime. Recomiendo este juguete y el vendedor👍