ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Me gusta, en general se ve muy bien, y pues considerando precio la vdd no me quejo
buena calidad, no es la mejor, pero se aprecian buenos detalles
Sus cuchillos vinieron en un envío endeble y doblado pero por lo demás rápido
Llegó muy rápido, bien empaquetado y la figura es hermosa
Hermosa figura. Hermosos detalles. Gran calidadprecio. Perfecto para los fans de la familia espía.
Llego antes de la fecha estimada, la figura está muy bien por el precio estoy satisfecho por mi compra seguiré viendo que más pedir
Muy satisfecho con la entrega, me llego antes de la fecha y bien emplayada gracias
Buen valor por el precio. Puede identificar claramente quién es. El principal problema es que las armas para Yor están “permanentemente” dobladas.
Se ve mejor de lo que parece, la calidad también es buena y se ve bien, lo recomiendo bastante.
llego muy bien empaquetado, la caja doblada p evitar que se dañe
Muy bonita por su precio.
súper bien me llegó en 14 días. se me hizo que viene súper bien empacado noo vino en mal está todo perfecto me gustó mucho.
Esperaba ser muy fiel teniendo en cuenta el valor Ms hasta que me sorprendió, si tiene esto en cuenta, lo recomendaría
Entrega rápida.
La figura es hermosa, se ha movido rápidamente y en buena calidad🌹
Para lo que cuesta, vale totalmente la pena, tiene detalles de pintura pero en mi opinión, me encantó su acabado 😍
muy bonita para el precio, aunque los "picahielos" se doblan está bien.
Muy agradable me gustó vino con un simple error de pintura más MSM así que vale la pena
Las muñecas llegaron muy bien embaladas y sin daños, pero las cajas llegaron desmontadas dentro del paquete y empacadas. Tiene un tamaño muy bueno para mostrar en el estante.
El embalaje estaba bien hecho, y otros que los pequeños detalles de la figura es igual que el produckt. Llegó rápido, y en general es muy hermoso. ¡Recomiendo altamente!👍
Muy bueno, lo recomiendo.👍🏻
Me encantó. Muy bonito y bien acabado. Indique la compra.
Está muy bien hecho de buena calidad, Solo pensé que era más grande, no presté atención al tamaño cuando lo compré, más me encantó😍😍😍😍
Tiene buena pinta. Exactamente como en fotos solo con un problema menor en el stand. Pero en general se ve increíble.
Buen modelo, viene fuera de caja embalado pero la caja la doblan para que no sufra maltrato del envío. Me agrado ese método. Recomendado.