Preguntas frecuentes

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*con algunas excepciones

¿Me cobrarán alguna tarifa de envío, aduana o aranceles?
No, el precio que ves es el precio que pagas; no se te cobrará ninguna tarifa adicional.

¿Cuándo enviará mi pedido?
Si solicita un artículo en stock, lo enviaremos dentro de los 3 días hábiles.

¿Cuánto tardará mi orden en llegar?
Los pedidos se envían por EMS o USPS. Normalmente, la entrega demora entre 5 y 20 días hábiles después del envío, pero puede demorar más debido a factores fuera de nuestro control.

¿Proporcionan información de seguimiento?
Recibirá su información de seguimiento dentro de 3 a 5 días hábiles. Pero a veces es posible que el seguimiento no esté disponible si se aplica el envío gratuito. En este caso, por favor contáctenos a support@kitovinternacional.com

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