ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
Mucho top. Me encantó. Chic, y el uso eh excelente. Quería otros colores ahora🥰
¡Muy bonito! Hace que sea mucho más fácil escribir y trabajar porque no tengo un cuaderno. Estaba esperando cuando llegué, no abrí y estaba publicando Amei mtttt
Muy buena calidad, la funda tiene espacio suficiente para guardar el teclado junto con la tablet. El teclado es muy preciso y comodo para escribir, al igual que fluido. Definitivamente volveria a adquirirlo en otro color (:
La entrega es súper rápida, llego todo como correspondía. Un punto en contra es que hay que configurar un poco el teclado pero no es nada grave. Todo funciona correctamente y es fácil de conectar.
¡Me encantó, muy bueno y muy bonito, me está ayudando mucho!
Buena calidad para el precio. El teclado es muy bueno, sin embargo mi impresión es un día de uso. Buena conectividad. Vino configurado con la cedilla EN LUGAR DE LA;
me encanto el producto, llego a tiempo y sin ningun defecto, gracias al vendedor por enviar bien protegido mi producto, recomiendo la compra.
Me encanta, perfecto y funcna super bien a la tablet. El color es muy suave, parece celeste.
Simplemente perfecto, excelente materia, cero retrasos en Bluetooth. Pidió 31/03 llegara 12/04 día mucho antes de la fecha límite. Recomiendo demasiado, la tableta parece un cuaderno, súper fácil de llevar en la bolsa, viajar… ¡Buen costo beneficio! Lo recomiendo.
¡Excelente keybord y la cubierta del ratón! Funciona perfectamente y se conecta muy fácilmente a la tableta. El color es un poco más azul que lavander, pero todo el conjunto sigue siendo muy hermoso. Muy funcional. Convertir su tableta en una pequeña computadora táctil.
Me gustó, desafortunadamente la cubierta no te da la sensación de "seguridad", parece que si no cuidas la tableta se caerá... Ahora el teclado y el ratón, me encantó. Todo salió bien y la entrega fue rápida... Desafortunadamente no hay "ç" en el teclado... Pero Dai U de una manera .. Estoy aprendiendo a poner acento, pero creo que es fácil, lo recomiendo, por el precio que vale la pena comprar para probar.
ultramega recomendado el vendedor, el envio fué rápido a Chile y sirve mucho para estudiantes!!!
¡Muy bueno, lo probé y me encanta, lo recomiendo encarecidamente!
Llegó super rápido, empacado perfectamente, viene con mouse (que no sale en mis fotos). Teclado super fácil de sincronizar y te cambia por completo la presentación de tu tablet. Parece una mini lap. 🤭 El teclado no se resbala de la funda (aunque sí hay que acomodarlo).
Me encantó, tal cual la descripción ☺️☺️
Es muy bonito pero el teclado falla al presionar las teclas, tienes que presionarlas muy bien
Me encantó perfecto y la calidad es genial comprar sin miedo llegó completo
Llegó muy rápido, me encantó muchoooooo.... Color perfecto, tamaño perfecto❤️❤️❤️
¡Me pareció perfecto, lo único que me molestó fue esta holgura en el caso de los botones laterales, aparte de que es hermoso y super funcional!
¡La mejor compra! Se puso perfecto. Todo funciona. Muy hermoso. Puede comprar sin error
El caso en sí es bueno y con gran material, pero me pareció muy grande. El teclado es muy bueno, fácil de conectar y rápido. La mousse tiene las mismas cualidades Q el teclado. Los dos son muy buenos y compactos, por lo que es más fácil moverse y usar
perfecto compre para una tablet Samsung A7 viene con un ratón extra es que no se donde le he puesto funciona de maravilla y de muy muy buena calidad recomendable 100%. por favor si te sirve mi comentário para su decisión a la hora de comprar dá-me un 😉ok necesito puntos.
EL producto esta bien para su precio, el mouse con su teclado funcionan correctamente, no venía con la tecla Ñ, pero pedi que lo pudieran configurar al español y por lo visto si lo hicieron, ya que la ñ es la tecla :; del teclado, lo que si, la funda y el protector no estan pegado de forma muy alineada, lo que me genero un poco de "toc"😬, pero fuera de eso, todo ok. El mouse pense que era solo bluetooh, pero resulta que igual tiene un usb para fonexion inalambrica, fue una grata sorpresa, me ahorraron comprar un mouse nuevo para mi notebook😄.
Me encanto, viene con todo lo que muestra y aparte con los cables para cargarlos
¡Llegó bien embalado y llegó super rápido! Es un poco complicado de usar, porque es americano pero lo configura para ABNT, para aquellos que ya usan un teclado será más fácil moverse. Todavía no he aprendido a hacer preguntas. ¡Muy bueno! Compraría DNV