ENVIO
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo enviamos paquetes?
Los paquetes desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket o EMS según el peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. se envían a través de USPS.
¿Hacemos envíos a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.
¿Qué pasa con las aduanas?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.
Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
México |
10-30 Días laborales |
USA, Canada, Europa |
10-30 Días laborales |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días laborales |
Centroamérica y Sudamérica |
15-30 Días laborales |
Asia |
10-20 Días laborales |
Africa |
15-45 Días laborales |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionamos información de seguimiento?
Sí, recibirá un correo electrónico una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Si no ha recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctenos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre su número de seguimiento, contáctenos.
¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?
Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.
Si tiene alguna otra pregunta, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Cancelación de orden
Todos los pedidos se pueden cancelar hasta que se envíen. Si su pedido ha sido pagado y necesita realizar un cambio o cancelar un pedido, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez iniciado el proceso de embalaje y envío ya no se podrá cancelar.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad número uno. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso o reenvío de los productos pedidos si:
- Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibió el artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero deberá devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.
Nosotros no emitimos el reembolso si:
- Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control deKiTov ASIA (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de/as
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje aContactanos page
Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por algún motivo deseas cambiar tu producto, quizás por una talla diferente de ropa. Debes contactarnos primero y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor, no nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.
¡Todo bien!
Buena calidad. Es fuerte y color metalizado. Muy bonito
Entrega muy rápida👌 Todavía no lo he usado, pero me parece muy bonito.
Me gusta, buen producto Feliz con la compra, recibido en poco tiempo Gracias. Gracias. En la próxima compra
Bresta super.
perfecta quedo justa muy buen material y muy buena calidad
Encaja perfecto y se ve bien. Sólo el círculo magnético es más exterior de lo que sería bueno.
Teléfono para el Duge DE LA Chudy. Garno whisbladayoue que los malvados vinieron de la misma manera que shvidko. Juge enganchó
El caso es muy hermoso, protege el teléfono móvil bien. La entrega fue muy rápida. Recomiendo el vendedor y el producto.
llegó bien, y de buena calidad y el precio excelente
esperaba otro tipo de material.. más metálico.. pero por el precio, cumple con lo esperado.
Rapido envio a chile, bien embalado muy buena calidad y muy práctico, buenos materiales
así llegó muy rápido se ve k es de material resistente
es buena, no súper gruesa como son normalmente las de uso rudo, pero pss por el precio no está mal.
llegó antes de la fecha programada, se ve bien, solo falta poner a prueba que dure
Esta super genial, pronto compraré más, ya que le gusto a mi sobrino y mi papá, la neta si las recomiendo, compra hecha desde Juarez NL, México.
La incredulidad ha convertido a muchas tiendas y siempre no lo hace porque el modelo es viejo y lo tengo aquí.👌🏻
llegó en buenas condiciones es tal cuál la descripción, es firme, espero quede bien en el celular, es para regalo, así que después veremos si queda perfecta
buen material y le quedó muy bien a mi celular
La portada es idéntica las fotos son resistentes nos encanta
Me sorprendió la calidad. Mientras que está hecho de plástico, todavía se siente bastante duradero. La entrega fue rápida, lo obtuve en 2 semanas.
carcasa para Galaxy A51 4G eso sí le ase ami celular excelente y que ago con las carcasas A51 5G y la carcasa A715G que no le ase amis celulares
llegó rápido y exacto como se muestra en las imagenes.ajusta bien al celular
Es igual a la descripción, el material se ve de buena calidad, esperemos sea resistente
El producto llegó rápido, aún no lo pruebo pero se ve resistente